[질문] 비인가 프로그램? 이게 뭡니까

하이네서버 대기열 때문에 38시간 접속못하다가 오늘 겨우 접속해서 겜하는데

몇시간하다가 갑자기 비인가프로그램 어쩌고 저쩌고 뜨길래 용던 사냥중이라

화면가려서 급하게 확인누르고 다시 사냥하는데 갑자기 운영자에의해서 강제

종료되었다고 튕겨버리는데 이거 어떻게해야됩니까 진짜 ㅆㅂ그지같네요..

고객센터 전화 30통해도 통화안되고, 다시 접속할려니 본인인증하라고해서 인증

할려고보니 20년전에 가입했던 이메일로되어있어서 본인인증도못하는상황인데

어떻게든 본인인증하면 접속될까싶어서 시도하다가 24시간뒤에 다시하라는데 24

시간뒤에 다시 시도해도 똑같을거같은데 고객센터문의는 해놨는데 답장옵니까 이거?

앞전에 문의해보니 답장도안오던데 그냥 환불이답인가요?