[잡담] 계정 전화번호 변경하다가 계정이 서로 바뀐 것 같습니다

안녕하세요.

원래는 A번호에 연결되어 있던 A계정을 더 이상 사용할 수 없게 되어, A계정을 C번호로 변경하려고 고객센터에 문의했습니다.

제가 원했던 결과는

* A계정 → C번호
* B계정 → B번호 (그대로 유지)

였습니다.

그런데 상담 후 확인해 보니

* A계정 → B번호
* B계정 → C번호

로 변경된 것 같습니다.

즉, A계정을 C번호로 옮기고 싶었던 건데, 기존에 사용하던 B계정까지 영향을 받아 두 계정의 전화번호 연결이 꼬여버린 상황입니다.

고객센터에 다시 문의하면 원래 의도했던 상태로 수정이 가능할까요?

비슷한 경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다.