[일반] [정보글] 퍼플 관련 스트리밍 노출안되는문제

안녕하세요 싱검TV입니다.

어제 업데이트 이후 퍼플관련으로 스트리밍이 표기가 안되는 현상이 있어서 불편함들이 보여서

글을 남겨드립니다.

요약

- 동의하기 표기되면 동의하기버튼누르기

- 부캐릭 많으신분들이면 각 캐릭터들 웹으로 접속하여 

  모두다 동의하기버튼 눌러줘야지 퍼플에서 스트리밍 허가됨 

ㅁ 생긴 원인

-> 신규 보안 기능[QR코드로그인] 이 생성되면서 약관이 수정되었음

ㅁ 방법

- 퍼플이나, 웹으로 로그인할때 모두 동의하기 버튼 누르면됨

-> 그래도 안된다 완전 로그아웃하고나서 다시 저 약관동의가 표기되는지 보세요

ㅁ만약에 동의안눌렀다. 그러면 웹으로도 가능하니 로그인 ㄱㄱ

그래도안된다 아래의 조치방안 있으니 참고(린M 공지에도 나와있음)

- 일부 계정의 홈페이지 및 퍼플 로그인이 불가한 현상

: 로그인 불가 현상으로 불편을 겪고 계신 고객님들께서는 아래와 같이 진행을 부탁 드립니다.

 

 1) 퍼플에서 약관 동의 버튼이 보이지 않는 경우

  : PC 웹으로 로그인 → 약관 동의 → 퍼플 재실행

 2) PC 웹에서 약관 동의 버튼이 보이지 않는 경우

  : PC 브라우저 캐시 삭제 → 로그인 재시도 

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https://youtube.com/shorts/IvizKKx_jUM?feature=share