[기타] 결제이상 현상으로 환불조치 안되는 엔씨

게임계정 전번계정(구글에서 전번으로 몇달전 변경)
결제구글 계정은 한개만 사용

19일에 린엠 메이어의 신비한상자를
22시42분53초에 구매후 상품 수령후 개봉
22시43분47초에 구매하였으나 결제만되고 상품 수령안됨
- 취소가 되거나 상품이 들어오길 기다렸으나 아무런 반응없음
22시57분경 구매후 상품 수령후 개봉

전번계정으로 엔씨에 2번째 상품을 수령하지 못 하고 결제만되어 환불 신청함
- 돌아온답변은 첫번째 결제는 타계정에서 결제
 두번째,세번째 결제 수령
(지속적으로 결제구글계정,전번계정으로 문의했으나
타계정결제라는 말만 반복)

엔씨는 타계정 결제만 반복적으로 얘기를하고 있고
환불이 되지않아 구글에서 3개다 환불신청했습니다.
- 43분,57분 결제는 구글에서 환불조치했고 42분결제는
환불정책에 맞지않아 환불불가능
(첫번째 결제는 엔씨말대로라면 수령을 하지도 않고
타계정결제인데 환불이라도 되야하는게 맞는거 아닌가요?)

결국, 오픈마켓 이용정책인가 뭔가로 재결제시까지 이용정지

(1만1천원 작은돈이라면 작은돈인데 엔씨는 고객에게 필요한
조치는 하지않고 시간끌기식, 7일이후 환불불가를 노리는건지
어떠한 정보도 정확하게 소명해주지 않고 타계정 결제만
반복적으로 앵무새 마냥 얘기하고 있습니다.
이건 아니지 않습니까? 시간이나 상식적으로 계정을 바꿔서
저 시간에 했다? 그렇다고 처도 수령을 안했다고 하는 상품이면
본인들이 환불을 해주고 회수하면 되는거 아닌가요?
이상한 매크로식 답변만 하는게 답답해서 글을 써봅니다.)