[토론] 혹시 이번 업뎃때 강제 닉변 당하신분?

제목 그대로 로그인할때

'이름이 부적절하다고 판정되어 변경해야된다'는 안내창이 떠서

고객센터 문의하니

[답변]

문제가 없는 아이디 이지만 Riot ID 변경이 필요하다고 확인되어 문의를 남겨주셨네요.
원치 않게 Riot ID를 변경하게 되어 많이 난감하셨을 것 같습니다.
 
플레이어님의 계정을 살펴본 결과, 사용하시던 Riot ID에 문제가 발생했던 것은 아니며
부적절한 이름 등 페널티로 인해 변경된 것 또한 아닌 것으로 확인됩니다.
 
Riot ID를 저장하는 방법을 업데이트하는 과정에서 새로운 시스템에서 작동하도록 다수의 Riot ID를 변경해야 했으며,
플레이어님의 Riot ID도 그 중 하나였던 것으로 확인되었어요.😭️
 
이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
해당 현상이 이상적이지 않다는 것을 알고 있기에, 추후 동일한 일이 발생한다면 더 나은 안내를 드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

Riot ID를 "변경"할 때 지역 코드 태그라인을 이용할 수 없으며,
이에는 KR, KR1 포함 BR, LAS, LAN, OCE, NA, EUW, EUNE, TR, RU, JP, PBE, BR1, LA1, LA2, OC1, NA1이 해당됩니다. (중요⭐️)

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이렇게 1차 답변,

보상안 → RP, 파랑정수 사용없이 꽁짜닉변 해준다 였고

패널티로 변경된것이 아니라면 문제가 없는 닉이고 계속 사용할 수 있는 방법을 찾아달라,

꽁짜 닉변 보상은 필요없다 라고 재문의하니

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그동안 보내주신 문의와 겪고 계셨던 문제를 꼼꼼히 확인하였습니다.
답변에 앞서, 불편함을 겪게 되신 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
 
현재의 이 예외적인 경우는 플레이어로서 이해하기 어려울 뿐만 아니라, 말씀해 주셨듯이 이해할 이유도 없음을 알고 있습니다..
저희도 이 현상에 대해 자세히 확인된 정보가 많지 않아, 안내 도중 일방적인 통보를 받는 느낌이 드신 점도 사과의 말씀을 대신 전하고 싶습니다.
 
이미 간략한 안내를 받으셨지만, 보다 명확한 설명을 위해 현재 제가 확인해 본 정보에 대해 최대한 말씀드리도록 하겠습니다.

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라이엇 게임즈에서 내부에 라이엇 아이디들을 저장하는 시스템이 최근 새롭게 업데이트되었고, 이후 최적화 과정에서 이러한 상황이 발생한 것으로 확인됩니다.
이후 라이엇 아이디 변경 팝업이 뜨는 과정에서, 기본적으로 설정되어 있던 '부적절한 아이디' 메시지를 보게 되신 것인데요..
 
따라서, 정리를 해드리자면 부적절한 아이디 사용으로 인한 페널티가 아닌 내부적으로, 또 일부에 한해 발생한 현상임을 안내해 드리고자 합니다..
그렇다 보니 운영정책에서도 확인이 되지 않으신 것 같습니다..
 
이전 문의에서 궁금해 하셨던 부분에 대해 부디 조금이나마 설명이 되었으면 좋겠습니다..

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갑작스럽게 이러한 예외적인 상황을 마주하시게 되어 저도 너무나 마음이 착잡하고, 속상합니다..
아무 일 없이 게임을 즐기고 계셨을 텐데 잘 사용하시던 라이엇 아이디를 변경하라고 하니 정말 당황하셨을 것 같습니다..
 
특히, KR1 태그라인은 새로 변경할 수가 없는 태그라인이기에 정말 소중한 것을 저도 알고 있으며..
이전 문의에서 기존에 사용하시던 라이엇 아이디가 마음에 드시고 바꿀 마음이 없었다고 말씀해 주셨기에 더욱 죄송하고 안타까운 마음만 듭니다.
 
정말 억울하시고 이해하기도 어려운 것을 알고 있기에, 저도 보상안에 대해 최대한 확인해 보았지만, 보상 지급이 어렵다는 점이 확인되었습니다..
 
저도 전달받은 설명이 이것뿐이기에, 플레이어님이 만족할 만큼 명확한 설명이 아닐 거라고 생각이 드는데요..
또한, 받으신 피해가 이해될만한 보상도 없는 상황이라 너무나 마음이 무겁습니다.
제가 드릴 수 있는 것이 죄송하다는 사과의 말씀밖에 없을 것 같습니다..
 
라이엇 게임즈도, 저도, 플레이어들도 예상하지 못했던 현상이 발생하였기에 너무나 당황스러운데요..
저도 앞으로 같은 일이 다시 발생하지 않기를 바라는 것밖에 할 수 있는 일이 없어.. 정말 마음이 무겁습니다.
 
좋지 않은 상황에서, 만족스러운 방향으로 답변을 드리지 못해 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리겠습니다..
 
혹시라도 다른 질문이나 도움이 필요하시면 편하게 문의를 보내주시기 바랍니다.
도움을 드릴 수 있을지 바로 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다..

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아무리 찾아봐도 무고밴 관련 글이 안보여서

혹시 저와 같은 안내 받으신 분이 있는지

궁금해서 글 남겨봅니다 ㅠ