안녕하세요. 로스트아크입니다.
현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.
알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.
■ 이슈 조치사항 안내
2022 로스트아크 아트 공모전 투표 시, 특정 상황에서 중복 투표가 가능한 현상 조치 안내
5/11(수) 업데이트 후 특정 상황에서 2022 로스트아크 아트 공모전에 중복 투표가 가능한 사례가 확인되었으며,
11:51 경 수정 조치하여 현재는 추가 발생되지 않습니다.
또한 해당 사례로 확인된 57명의 중복 투표 내역의 경우 최초 1회의 투표만 실제 투표 내역으로 적용하였습니다.
■ 알려진 버그 안내
[5/11 업데이트 이후 확인된 이슈]
- 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문에서 '제물을 바쳐라' 패턴이 진행 중일 때 쿠크세이튼을 처치하는 경우 전멸하는 현상이 있습니다.
- 횡스크롤 미니게임 입장 이후 또는 '제물을 바쳐라' 패턴이 진행되지 않는 시점에 처치 시, 정상적으로 진행하실 수 있습니다.
- 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문에서 '앵콜을 외친 쿠크세이튼'과 전투 시작 시, 에스더 게이지가 채워지지 않는 현상이 있습니다.
- 5/11 업데이트 이전 저장한 커스터마이징 프리셋 불러오기 시, 불러오기에 실패하는 현상이 있습니다.
※ 불러오기 실패 안내 팝업에서 '확인' 버튼을 누르면 저장된 커스터마이징 정보가 삭제되니, '취소' 버튼을 눌러 불러오기를 취소해 주시기를 권유 드립니다.
[캐릭터/스킬/스킬 룬]
- 디스트로이어 '어스 이터' 스킬 '대지의 분노' 트라이포드 적용 후 사용 시, 캐스팅바가 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 홀리나이트 '정의 집행' 스킬 '완벽한 타격' 트라이포드 적용 시, 회전 공격의 횟수가 1타수 부족한 현상이 있습니다. (2021-12-22 추가)
[레이드/토벌/던전]
- 어비스 레이드 '아르고스' 3페이즈에서, 간헐적으로 '초록 씨앗'을 밟아도 이동 속도 감소 디버프가 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 카오스 던전 진행 중 간헐적으로 일부 몬스터에게 피격 이펙트가 지속적으로 남아있는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 빙고판 진행 중 빙고 폭발 피해로 쿠크세이튼을 처치하는 경우 전리품 경매가 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2022-04-27 추가, 2022-05-11 수정)
[아이템/개인거래/우편/프리셋]
- 장비 세트 업그레이드 후 다른 세트 효과가 저장되어 있는 프리셋으로 변경 시, 업그레이드된 세트로 장비 효과가 교체되는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 우편 UI에서 우편 별 체크 박스의 개별 조작이 현재 표시된 상태와 무관하게 정상적으로 동작하지 않는 현상이 있습니다. (2022-04-13 추가)
- 우편 별 체크 박스를 개별로 선택했을 때, 체크 상태는 표시되지만 선택되지 않은 것처럼 인식되고 있습니다.
- '전체 선택' 기능으로 체크된 항목을 개별로 체크 해제 시, 체크가 해제되지 않은 것으로 인식되고 있습니다.
※ 우편 목록을 클릭하여 팝업되는 우편의 '모두 받기' 및 '삭제' 기능은 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
- 수라도에서 물물교환 보상 교환 상인에게 구매 가능한 퀘스트 시작 아이템 '선혈의 도전장'을 한번에 여러장 구매할 수 있는 현상이 있습니다. (2022-03-30 추가)
[전장/조율의 서]
- 증명의 전장에서 매칭 완료 시 간헐적으로 알 수 없는 오류가 발생했다는 문구가 출력되는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 증명의 전장 '조율의 서'에서 스킬 레벨을 최대 10레벨까지 설정할 수 있으나, '추천 스킬'에는 12레벨까지 적용되어 있는 현상이 있습니다. (2022-02-23 추가)
- 협력전에서 기상기 스킬의 재사용 대기 시간이 20초로 설정되어있는 현상이 있습니다. (2022-04-27 추가, 2022-05-11 수정)
- 조율의 서에서 스킬 룬에 마우스 오버 후 우클릭으로 스킬 룬 장착 시, 선택한 룬이 아닌 다른 룬이 장착되는 현상이 있습니다. (2022-03-30 추가, 2022-05-11 수정)
[원정대 영지]
- 원정대 영지에서 일부 콘텐츠 이용 후 종료 시, 원정대 영지 입장 전 위치로 캐릭터가 이동하는 현상이 있습니다. (2022-04-13 추가, 2022-05-11 수정)
[퀘스트/에포나 의뢰]
- 일일 에포나 의뢰 '파수꾼들의 오랜 신비' 완료 시, 간헐적으로 퀘스트 완료 화면에서 캐릭터가 뒤돌아있는 현상이 있습니다. (2022-03-30 추가)
- 로웬 대륙 퀘스트 '늑대는 울부짖는다' 진행 중, 세 번째 스테이지에서 퀘스트 UI 확인 시, 퀘스트 목표가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2022-04-27 추가, 2022-05-11 수정)
[UI/그래픽/사운드]
- 탈 것 UI에서 검색어를 입력하지 않고 검색 버튼을 클릭하는 경우 아무런 반응이 없는 현상이 있습니다. (2022-04-27 추가)
- 펫 기능에서 '생활 도구 수리' 클릭 시, '생활 도구' UI가 한쪽으로 치우쳐 출력되는 현상이 있습니다. (2022-03-30 추가)
- 아이템 수리 UI에서 에스더 무기의 아이콘 확인 시, 현재 진화 단계가 아닌 0단계의 아이콘이 출력되는 현상이 있습니다. (2022-03-30 추가)
- 소환 중인 펫을 전설 등급으로 승급 시, 소환 중인 펫의 '고난' 이펙트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2022-02-23 추가)
- 소환 해제 후 재소환 시, 이펙트가 정상 출력됩니다.
- 로웬 세력 변경 시, 세력 선택 UI 내 길드원 정보가 양쪽 세력에 모두 출력되는 현상이 있습니다. (2022-04-27 추가, 2022-05-11 수정)
- 신규 캐릭터에 지식 전수 후 '콘텐츠 현황' UI 확인 시, 간헐적으로 가디언 토벌 휴식 게이지가 비정상적으로 표시되는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가, 2022-05-11 오안내된 내용 삭제)
- 주간 콘텐츠 참여 횟수가 초기화된 후 콘텐츠 현황 UI 확인 시, 군단장 레이드 참여 횟수 항목이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가, 2022-05-11 오안내된 내용 삭제)
[기타]
- 환경설정에서 이모티콘 설정을 변경한 후 다른 PC로 접속 시, 옵션이 초기화되는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 환경설정에서 게임 패드의 매크로 문구 설정 후 게임 재접속 시, 기존에 설정한 문구가 '문구 없음'으로 변경되는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 서버 선택 및 캐릭터 선택 창에서 환경설정 내 접근성 항목 수정 시, 정상적으로 저장되지 않는 현상이 있습니다. (2022-05-11 추가)
- 캐릭터 선택 후 접속하여 변경 시 정상적으로 저장됩니다.
- 게임 패드로 도화가 '필법 : 콩콩이' 스킬 사용 시, 최초 점프 후 다른 위치로 점프할 수 없는 현상이 있습니다. (2022-04-27 추가)
- 게임 패드를 연결 및 오토 타겟팅 설정 후 루테란 동부 퀘스트 '축제의 막이 오르고'의 포탑 탑승 시, 타겟 몬스터를 공격할 수 없어 퀘스트를 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2022-03-16 추가)
- 환경 설정 내 게임 패드의 추가 기능에서 오토 타겟팅 해제 시 몬스터 처치가 가능합니다.
알려진 버그 외, 또다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.
[ 고객센터 바로가기(PC) ]
[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]
※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.
게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과
현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.
Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등
또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나
각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.
보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
항상 감사 드립니다.
깔깔앵무
깔깔앵무
