[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (1/24 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[퀘스트/아크라시아 투어]

• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '물의 흔적을 따라서' 진행 중, '깊게 파인 바닥 확인하기' 단계에서 낮은 확률로 이전 단계의 수행 구역이 노출되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '엘네아드 수복전'의 '채굴지 안쪽으로 이동하기' 단계 진행 중, 간헐적으로 다음 단계로 퀘스트가 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가) 
• 토토이크 월드 퀘스트 '무당벌레 이리온!'의 '암컷 무당벌레 업기' 단계에서 간헐적으로 암컷 무당벌레로 변신하지 않았으나 수컷 무당벌레가 캐릭터를 따라오는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가) 
• 로헨델 월드 퀘스트 '토디와 마법사' 진행 중, 낮은 확률로 NPC '아벤'과 '바닥에 깔려있던 개구리'가 동시에 노출되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 루테란 동부 퀘스트 '축제의 막이 오르고' 진행 중,  '군사훈련시설 사수' 단계에서 몰려드는 몬스터를 모두 처치하였으나 간헐적으로 다음 단계로 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-10 추가)
  • 현상 발생 시, 던전 재입장을 통해 퀘스트를 다시 수행하실 수 있습니다.
    
• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '잠식당한 슈테른'에서 '위협적으로 증식한 독기 처치' 단계 진행 중, 특정 조건에서 '위협적으로 증식한 독기 처치' 목표를 달성할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-19 추가, 2024-01-24 수정)
• 가이드 퀘스트 '[가이드] 길잡이 : 쿠르잔 남부' 진행 시, 퀘스트 노트에서 '[퀘스트] 어스름 끝의 붉은 안개' 문구 색상이 월드 퀘스트 색상과 동일하게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '물의 흐름을 따라서' 진행 시 '빛이 나는 파편 확인하기' 단계에서 캐릭터가 파편 왼측에 위치한 상태로 상호작용 하는 경우, 연출에서 캐릭터가 오른쪽으로 이동하는 모습이 노출되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '타오르는 전쟁의 불꽃' 완료 시, 특정 NPC의 외형 중 일부가 구조물에 묻혀있는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '연합군 상륙 준비' 진행 중, 일부 NPC의 음성과 성별이 일치하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '프레테리아의 가디언' 진행 중 특정 NPC가 고개를 돌릴 때, 치아의 위치가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 월드 퀘스트 '심연을 막기 위해' 진행 중 특정 NPC가 연출 장면에서만 등장하는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '라크리마 신전' 에서 퀘스트 '물 아래 펼쳐진 성전' 진행 중, '렌과 대화' 단계에서 낮은 확률로 대화가 불가능하여 목표를 달성할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '엘네아드 수복전' 진행 중 감옥 안에 갇혀있는 일부 NPC의 음성과 성별이 일치하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 퀘스트 '잃은 것과 남은 것' 진행 중, '남매의 가족 찾기' 단계에서 특정 npc의 말풍선 대사가 캐릭터의 월드 퀘스트 진행 여부와 무관하게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 '저주받은 땅, 베스페르' 내 특정 비밀공간의 오브젝트에 상호작용할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 쿠르잔 남부 '저주받은 땅, 베스페르'의 특정 위치에서 마우스 포인터가 위치한 장소를 클릭하였으나 다른 장소로 캐릭터가 이동하는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 에키드나 레이드 전조 퀘스트 '붉게 물들이는 유혹의 꽃향기' 진행 중, '실리안에게 이상한 데런에 대해 이야기하기' 단계에서 미니맵에 NPC '실리안' 위치에 퀘스트 심볼이 다소 늦게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 소서리스로 쿠르잔 남부 던전 '라크리마 신전' 던전 퀘스트 '의지를 밝히는 표지' 진행 중 '계단 위로 이동' 단계에서 '점멸'로 퀘스트 수행 구역으로 진입하면, 캐릭터가 기존 위치로 이동되며 재진입이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 기상술사로 쿠르잔 남부 스토리 미션 '독기로 물든 바다' 진행 시, 특정 연출에서 캐릭터의 무기 방향이 반대로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)

[레이드/던전]

• 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 3관문 칼날 처형식 진행 시, 낮은 확률로 화면을 가린 서커스 막이 움직이지 않으며 정상적인 진행이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 4관문에서 동/서/남/북 방향 지면 타일이 파괴되고 복구된 이후, 해당 위치에 메테오가 발생하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 도전 가디언 토벌 UI에서 가디언 출현 기간이 ' ~ 2024.01.24 05:59'로 고정되어 표기 중인 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 하드 난이도 3관문에서 '일리아칸, 카르테론의 군주'와 전투 중 관문 재시작하는 경우, '일리아칸, 카르테론의 군주'가 위치 이동을 하기 전까지 전투 지역에 생성된 기둥이 숨김 처리되지 않는 현상이 있습니다. (2023-11-24 추가)

[캐릭터/스킬]

• 인파이터 '파쇄격' 스킬 '파격적인 행보' 트라이포드를 적용하여 스킬 사용 시, 스킬 모션이 종료될 때 캐릭터가 보는 방향이 마우스 위치로 적용되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 간헐적으로 네트워크 지연 현상이 발생할 때 인파이터 '파쇄격' 스킬 '파격적인 행보' 트라이포드 적용 후 스킬 사용 시, 후속 공격이 발동하지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 캐릭터 자동 이동 상태에서 '엘릭서 연성' 또는 '장비 초월' NPC에 상호작용 시, 자동 이동이 비활성화되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 아크 패스 미션 '비프로스트/정기선 이용하기' 미션 카운트가 간헐적으로 즉시 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 포르페에서 '광기' 각인 효과를 적용한 버서커가 아이덴티티를 활성화 후 닭으로 변신 시, HP가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-11-07 추가)
• 게임 패드로 플레이 중 쿠르잔 남부 스토리 미션 '독기로 물든 바다' 진행 시, 단축키를 입력해도 '조화의 일격' 스킬이 사용되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)

[원정대 영지/생활]

• 연구소에서 임의의 연구 진행을 시도할 때 보유한 실링 또는 해적 주화가 부족한 경우, 소지 금액 영역에 노출되는 보유 재화 수량에 자릿수 표기(,)가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 원정대 영지 내 트로피 룸에서 '절망의 권좌' 및 '어둠의 바라트론' 트로피 배치 후 캐릭터 이동 시, 트로피의 특정 이펙트가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)

[UI/그래픽/사운드]

• 'Alt+ X'키로 화면 내 UI 숨기기 기능 적용 시, 미니 정보창 펼치기/접기 툴팁이 자동 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 특정 지역 월드맵에 메모를 작성해 두고 해당 지역이 더 이상 진입할 수 없는 장소로 변경되는 경우, 해당 메모가 리스트 및 전체 메모 개수에서 제거되지 않으며 메모 순서 변경이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가)
• 증명의 전장 입장 신청 중 '매칭 하기' 선택 후 매칭에 실패 하였을 때, 시스템 알림 메시지가 중복으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-17 추가)
  
• 환경설정에서 HUD 크기를 줄이면, 일부 콘텐츠에서 MVP 버튼이 진행 UI와 겹쳐 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• 그래픽 옵션 '중' 또는 '하' 설정 상태로 쿠르잔 남부 스토리 미션 '공습당한 슈테른'에서 보스 몬스터 '거대 독기 집합체'와 전투 중, 좌측 독기 벽 외형이 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• '노틸러스의 흔적'에서 특정 연출 내 NPC '아만'이 등장하는 장면에서, 캐릭터의 머리카락이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)
• '노틸러스의 흔적' 내 아래로 이동하는 특정 트랙 무브의 안내 툴팁이 '올라가기'로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-01-18 추가, 2024-01-24 수정)

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알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

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[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.