[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (3/20 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[레이드/던전]

• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문 진행 중, 위상 공간에서 카멘의 분신을 빠르게 처치하면, '암흑검'의 무적 상태가 풀리지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-20 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 1관문 진행 중 특정 위치에서 기상기 사용 시, 간헐적으로 비정상적인 위치로 이동하여 캐릭터를 이동할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-03-20 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 1관문 진행 중 전투 지역을 이동하는 단계의 마지막 계단 위치에서 특정 지형의 이미지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-03-20 추가)
• 카제로스 레이드 '서막 : 붉어진 백야의 나선' 2관문에서 '욕망의 주인, 에키드나' 전투 중, 특정 조건에서 낮은 확률로 전투 지역 외곽으로 캐릭터가 이동하여 전투 지역으로 복귀할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가)
• 카제로스 레이드 '서막 : 붉어진 백야의 나선' 2관문에서 캐릭터가 발사체를 반사하는 패턴 성공 시 간헐적으로 사운드가 어색하게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가)
• 관문 수를 축소한 일부 콘텐츠에서 입장 수락과 동시에 접속 종료가 발생하는 경우 재접속한 캐릭터는 삭제된 관문으로 이동하는 현상이 있습니다. (2024-03-07 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 3관문 격돌 미니 게임을 가장 자리에서 수행 시, 특정 연출 이후 캐릭터가 낙사하는 현상이 있습니다. (2024-03-06 추가)
  
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문 진행 중, '어둠군단장 카멘'이 공중에 떠올라 9개의 검을 낙하시키고 강력한 공격을 한 이후, 낮은 확률로 무수히 많은 암흑 검이 돌진하는 패턴 없이 바로 격돌 미니 게임이 진행되는 현상이 있습니다. (2024-02-29 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 1관문 특정 위치에서 리퍼가 '나이트메어' 스킬 사용 시, 이동할 수 없는 위치로 이동하는 현상이 있습니다. (2024-02-28 추가)
• 카제로스 레이드 '서막 : 붉어진 백야의 나선' 2관문에서 캐릭터가 빛 발사체를 반사하는 패턴 진행 중 간헐적으로 시작 위치에서 거울이 등장하지 않는 현상이 있습니다. (2024-02-21 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 '별을 제패한 자, 카멘'과 전투 중, 캐릭터의 행동이 느려지며 '카멘'이 검기를 발사하는 패턴 시 낮은 확률로 검기에 피격된 캐릭터가 피해를 받지 않는 현상이 있습니다. (2024-02-08 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 '별을 제패한 자, 카멘'과 전투를 알리는 연출 장면이 출력되기 직전 특정 스킬 사용 시, 간헐적으로 전투 지역의 바닥이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-02-07 추가)
• 특별 수련 '카멘의 절망'에서 4관문 격돌 미니 게임 진행 시, 격돌 화면에서 '어둠군단장 카멘' 외형이 붉은 색을 머금은 색상으로 노출되는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가, 2024-03-20 수정)

[퀘스트/아크라시아 투어]

• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '독기로 물든 바다' 진행 중 간헐적으로 선박이 아닌 캐릭터 외형으로 보여지는 현상이 있습니다. (2024-03-20 추가)
  • 현상 발생 시 '/탈출'을 통해 지역 이동 후 퀘스트를 다시 수행하실 수 있습니다.
• 모코콩 아일랜드 퀘스트 '1막 : 모코콩 마을'의 특정 단계에서 간헐적으로 이동 할 수 없는 위치로 캐릭터가 이동해 퀘스트를 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가) 
  • 현상 발생 시 '/탈출'을 통해 지역 이동 후 퀘스트를 다시 수행하실 수 있습니다.
• 아크라시아 투어 1단계 미션 완료 시, '비밀기지 X-301'의 일부 퀘스트가 완료되지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-07 추가)
  • 완료되지 않은 퀘스트는 아크라시아 투어 2단계 미션을 모두 수행하시면 완료됩니다.
• 쿠르잔 남부 스토리 미션 '라크리마 신전' 퀘스트 '물 아래 펼쳐진 성전'의 '렌과 대화' 단계 진행 중 특정 상황에서 간헐적으로 NPC '렌'의 모습이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-06 추가) 
• 가디언 조사관 퀘스트 '알아두면 좋은 가디언 상식' 진행 중 간헐적으로 카메라 시점이 비정상적으로 고정되는 현상이 있습니다. (2024-03-06 추가)

[캐릭터/스킬/전투]

• 캐릭터의 최대 체력을 증가시켜주는 특정 버프 획득 시, 간헐적으로 캐릭터의 체력 체력바 표기가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가)
• 재사용 대기 시간이 증가하는 효과가 있는 트라이포드 적용 시, 엘릭서 효과 '행운'의 '재사용 대기시간 초기화'가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가)
• 필드 보스가 전투 구역을 벗어나 전투 상태가 초기화되었으나 간헐적으로 필드 보스의 체력이 갱신되지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가)
• 타워 오브 데스티니 49층에서 '타락한 균열의 수호자'가 순간 이동을 하는 중 공격에 의해 순간 이동이 취소되는 경우 간헐적으로 몬스터의 외형이 보이지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가)
• 모험물 '기에나 석상' 발견 시, 업적 '위대한 한 조각을 찾아서'의 발견 횟수가 상승하지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가)
• 에스더 결속 '샨디'의 효과 중 스킬 쿨타임 감소 수치가 실제 적용 수치와 다르게 표기 중인 현상이 있습니다. (2024-03-07 추가)
  • 실제 스킬 쿨타임 감소 효과는 정상적으로 적용되고 있습니다.
• 일부 클래스로 스킬 사용 중 대상 몬스터가 이동하는 경우, 간헐적으로 스킬 판정 영역에 몬스터가 있어도 공격되지 않는 현상이 있습니다. (2024-02-28 추가)
• 브레이커 '유성 낙하' 스킬 시전 직후 '호신투기' 사용 시, 캐릭터가 뒷쪽으로 이동되는 현상이 있습니다. (2024-02-22 추가)
• 서머너 '켈시온' 소환 직후 몬스터에게 잡히는 경우, 낮은 확률로 '켈시온 - 낙뢰' 스킬 사용이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-02-22 추가)
• 공격 가능한 프랍에 스킬 사용 시, 마우스 커서의 위치와 무관한 프랍의 중앙으로 스킬이 사용되는 현상이 있습니다. (2024-02-22 추가)
• 타수를 기반으로 한 파괴 가능 프랍을 에스더 결속 스킬로 공격 시 비정상적인 파괴 타수가 적용되는 현상이 있습니다. (2024-02-08 추가)
• '아제나' 에스더 스킬 사용 시 화면에 출력되는 일부 이펙트가 간헐적으로 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가, 2024-03-20 수정)

[원정대 영지/생활]

• 타인의 원정대 영지에서 펫 목장에 있는 펫에 컨텍스트 메뉴로 '선물하기'가 불가능한 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가)
• 원정대 영지에서 의자 설치물을 다른 설치물과 가깝게 배치 후 착석 시, 캐릭터가 어색한 위치에 앉은 상태로 노출되는 현상이 있습니다. (2024-02-29 추가)

[섬]

• 우거진 갈대의 섬에서 일정 시간마다 등장하는 상자가 등장하지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-15 추가, 2024-03-20 수정)

[UI/그래픽/사운드]

• 토토이크 대륙 던전 '토토이크 몸 속'의 특정 수송체 탑승 시, 낮은 확률로 캐릭터가 맵에 끼이는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가)
• 알람 UI에서 '전체 알람 12시간 끄기'를 설정하였으나 12시간 이후에도 알람 설정이 초기화되지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가)
  • 현상 발생 시 게임 재접속을 통해 알람 켜기/끄기 설정을 초기화 하실 수 있습니다.
• 로웬 세력 선택 UI 내 세력 별 친구 및 길드원 수치가 비정상적인 기호로 표시되는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가)
• 전사(여) 클래스로 '5주년 결속 상의' 아바타 착용 상태일 때, 다른 이펙트와 아바타가 겹치는 경우 상체 일부분 그래픽이 투명하게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가)
• 기상술사 클래스의 티어 3 고대 등급 머리 장식 아이템의 외형과 아이콘이 서로 상이한 현상이 있습니다. (2024-03-07 추가)
• 파티 찾기 창이 최소화된 상태에서 간헐적으로 최대화 버튼을 클릭해도 파티 찾기 창이 확대되지 않는 현상이 있습니다. (2024-02-29 추가)
• 스퀘어홀 이용 후 캐릭터 이동 시, 특정 조건에서 낮은 확률로 캐릭터의 이동 이펙트가 대량으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-02-08 추가)
• 게임패드로 이용 중 '환경 설정'에서 조작 키 변경 후 출력되는 UI 확인 시, 시스템 메시지가 포함된 UI가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-02-07 추가)
• 여성 클래스의 '심플 캠퍼스 하의' 아바타 염색 창에서 색상 부위 선택 시 안내되는 사전 영역 안내 표시가 실제 염색 부위와 다르게 표시되는 현상이 있습니다. (2024-03-13 추가, 2024-03-20 수정)

[기타]

• 로스트아크 샵 '드레스 룸'에서 아바타 선택 후 '착용 중인 상품 구매' 클릭 및 구매 상품 전체 선택 시, 선택한 상품의 합산 가격이 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2024-03-14 추가, 2024-03-20 수정)

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알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.