[공지] 알려진 이슈를 안내해 드립니다. (8/21 수정)

안녕하세요. 로스트아크입니다.

현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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■ 알려진 버그 안내

[레이드/던전]

• 카제로스 전장판 > 공적 상세 정보 창이 호출된 상태에서 다른 UI 호출 단축키 입력 시, 다른 UI가 호출되는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 카제로스 전장판이 호출된 상태에서 파티 찾기 UI 호출 후, 카제로스 전장판을 닫으면 파티 찾기 UI도 함께 닫히는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 카제로스 레이드 '서막 : 붉어진 백야의 나선' 2관문에서 여러 개의 거울 중 하나에 카운터 어택을 사용하는 패턴 중, 낮은 확률로 '에키드나' 외형이 노출되는 현상이 있습니다. (2024-08-08 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 1관문에서 일정 시간 내에 '비통의 지배자 마우르그'의 HP를 특정 수준까지 차감시켜야 하는 패턴 종료 시점에 마우르그의 HP를 특정 수준으로 차감시키면, 다음 구간 진행이 정상적으로 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-02 추가)
• 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 4관문 진행 중 네 방향에서 날아오는 메테오에 카운터 어택을 사용하는 패턴을 수행하였으나 아브렐슈드에게 잡힌 캐릭터가 풀리지 않는 현상이 있습니다. (2024-07-17 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 '어둠군단장 카멘'이 전투 지역 외곽에 6개의 '암흑검'을 생성하는 패턴에서 캐릭터가 은신 상태로 전환 시, 암흑검이 캐릭터를 타겟팅하지 않는 현상이 있습니다. (2024-07-17 추가)
• 군단장 레이드 '질병군단장 일리아칸' 하드 난이도 3관문에서 '히든 에스더' 연출 조건이 충족되어 에스더 스킬을 사용 하였으나 간헐적으로 '일리아칸, 카르테론의 군주'와의 전투 단계로 넘어가지 않는 현상이 있습니다. (2024-05-23 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 암흑검 위치에 맞추어 캐릭터끼리 선을 잇는 패턴에서 간헐적으로 카멘의 분신이 암흑검을 파괴하지 않는 현상이 있습니다. (2024-04-10 추가)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 하드 난이도 4관문에서 '별을 제패한 자 카멘'이 간헐적으로 찌르기 형태의 공격 패턴을 반복해서 사용하는 현상이 있습니다. (2024-04-04 재발생)
• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 3관문에서 격돌 미니게임 진입 위치와 도화가가 소환한 '환영의 문'이 겹쳐진 상태일 때, 격돌 미니게임 진입이 불가능한 현상이 있습니다. (2024-08-08 추가, 2024-08-21 수정)

[캐릭터/스킬]

• 도화가 '깨달음' 아크 패시브 '만개' 패시브 활성화 상태로 '떠오르는 해' 스킬 사용 시, 파티원의 화면에서 '만개' 텍스트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 홀리나이트 '깨달음' 아크 패시브 '축복의 오라' 활성화 상태로 '신성의 오라' 스킬 사용 시, 자신의 화면에서 파티원에게 부여되는 버프의 텍스트 연출이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 홀리나이트가 신앙 게이지를 일정 수치 보유한 상태일 때, '깨달음' 아크 패시브 '깊어진 신앙' 활성화 또는 비활성화에 따라 아이덴티티 스킬 HUD에서 '신성의 오라' 스킬 아이콘이 활성화 상태에 맞게 변경되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 리퍼 '깨달음' 아크 패시브 '살인귀' 패시브 활성화 시 사용 가능한 '페이탈 스텝' 스킬 사용 시, 리퍼 캐릭터와 멀리 떨어져 있는 캐릭터에게도 스킬 사운드가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 데빌헌터' 심판의 날' 스킬 '심판의 시간' 트라이포드를 적용하여 사용 시, 특정 조건에서 발사체가 의도하지 않은 방향으로 발사되는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 배틀마스터 '오의 강화' 직업 각인 적용 또는 '깨달음' 아크 패시브에서 오의 스킬 피해 증가 관련 패시브를 활성화한 상태로 오의 스킬 사용 도중 '내공연소' 스킬 '최후의 속삭임' 트라이포드 효과로 폭발이 발생하는 경우, 후속 타격에 오의 스킬 피해량 증가 효과가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 바드 아이덴티티 스킬 '용맹의 세레나데'가 특정 조건에서 연속 사용되는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가)
• 바드, 도화가의 특화 스탯으로 인한 '용맹의 세레나데' 버프 효율, '저무는 달' 버프 효율 증가 효과가 장신구 연마의 '아군 피해량 강화 효과' 및 보석 '지원' 효과와 합연산으로 계산되어 적용되는 현상이 있습니다. (2024-08-14 추가)
• 스카우터 '깨달음' 아크 패시브 'EX - 제로 포인트' 활성화 후 콘텐츠 진행 시, 간헐적으로 아이덴티티 HUD가 겹쳐 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-14 추가) 
• 도화가 '깨달음' 아크 패시브 '저물어 가는 달' 활성화 후 지역 이동 시, 스킬 툴팁의 특정 내용이 조화의 구슬 1개 소모 내용으로 표기가 변경되는 현상이 있습니다. (2024-08-14 추가)
• 브레이커 '깨달음' 아크 패시브 '무아지경' 활성화 후 '수라결' 기본 공격 사용 시, 알 수 없는 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-08 추가)
• 도화가 '깨달음' 아크 패시브 '저물어 가는 달' 활성화 후 조화의 구슬을 2개 이상 보유 중인 상태에서 '저무는 달' 사용 시 '매크로 문구'가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-08 추가)
• 통합 프리셋 중 세팅이 서로 동일한 두 프리셋에서 하나의 프리셋만 펫을 '사용하지 않음'으로 적용한 경우, 다른 프리셋으로 변경되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-07 추가)
• 환경설정 버프 아이콘 표시 우선 순위 옵션에서 '각인 효과 버프 표시'를 '표시 안함'으로 설정해 둔 경우, 일부 아크 패시브 관련 버프 아이콘이 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-02 추가)
  • 표기 상의 오류이며, 실제 버프 효과는 정상 적용됩니다.
• 바드 '빛의 광시곡' 스킬 '빛의 보호' 트라이포드 적용 시, 세 번째 타격 사운드가 기존과 다르게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-02 추가)
• PVP 콘텐츠에서 인파이터 '용왕불패' 각성기 툴팁 내 '공격 적중 시 투지 에너지 회복' 수치가 잘못 표기되어 있는 현상이 있습니다. (2024-08-02 추가)
  • 표기 상의 오류이며, 공격 적중 시 투지 에너지를 75% 회복합니다.
• 트리시온 수련장 '캐릭터 설정'을 통해 스킬 레벨을 13 이상으로 설정할 수 없는 현상이 있습니다. (2024-07-25 추가)
• 호크아이로 '스나이프' 스킬 사용 시, 간헐적으로 시스템 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-03-28 추가)
• 스트라이커 '깨달음' 아크 패시브 '난무 강화' 패시브 활성화 후 아이덴티티 게이지가 최대인 상태에서 스킬 시전 시, 특정 상황에서 간헐적으로 스킬이 중간에 끊기고 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가, 2024-08-21 수정)

[퀘스트]

• 베른 북부 '라니아 마을' 퀘스트 '전투의 전말' 진행 중 특정 연출 화면에서 연출 일러스트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가, 2024-08-21 수정)

[아이템/아이템 사전]

• 특정 레벨 구간 내 콘텐츠 기대 보상에 유물 등급 각인서의 아이콘 색상이 전설 등급 색상과 동일한 현상이 있습니다. (2024-08-14 추가)
• 가디언 토벌 기대 보상에서 더 이상 사용되지 않는 희귀 등급 각인서가 출력 중인 현상이 있습니다. (2024-08-08 추가)

[원정대 영지/생활]

• 원정대 영지에서 원정대 내 특정 캐릭터를 설치물로 설치 시, 대기 모션에서 무기의 크기가 다소 부자연스럽게 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-14 추가)
• 쿠르잔 북부 '아비도스 주둔지' 내 특정 위치에서 '투망낚시' 진행 시, 특정 환경 그래픽으로 인해 비정상적인 화면이 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-14 추가)
• 원정대 영지에 방문 후 퇴장한 타인의 캐릭터 외형이 간헐적으로 남아있는 현상이 있습니다. (2024-06-13 추가)
• 원정대 영지에 배치한 '설치물 : 비단 조각보 방석'에 원정대 캐릭터 배치 시, 배치된 캐릭터가 찻잔을 들지 않은 상태로 노출되는 현상이 있습니다. (2024-05-01 추가)

[섬/항해/알람]

• 바다의 요람 페르마타에서 2층 갑판 위에 위치한 캐릭터가 1층 특정 위치에 있는 NPC와 상호작용이 가능한 현상이 있습니다. (2024-08-21 추가)
• 월드맵 내 떠돌이 상인 심볼이 2개 겹쳐진 상태일 때, 심볼에 마우스 오버 시 특정 조건에서 낮은 확률로 툴팁이 떨리는 현상이 있습니다. (2024-08-02 추가)
• 태초의 섬 '배틀 아레나' 진행 중 벽 근처에 있는 무기를 반복적으로 교체 시도 시, 상호작용이 불가능한 위치로 무기가 이동하는 현상이 있습니다. (2024-06-19 추가)
• 버즐링 아일랜드 '명예의 시험장'에서 갑옷 갈아입기 허수아비에 상호작용 시, 선택한 갑옷 색상으로 바뀐 뒤 다시 기본 갑옷 색상으로 변경되는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가, 2024-08-21 수정)
• 버즐링 아일랜드 '명예의 시험장' 진행 중 시작 지점에서 게임 재접속 시, 연출 장면에서 날아간 꿀벌 경비 NPC 2마리가 시작 지점 근처에서 공중에 뜬 상태로 굳어 있는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가, 2024-08-21 수정)
• 알람 UI에서 '버즐링 아일랜드'의 알람을 켰을 때 '라일라이 아일랜드' 알람도 같이 설정되는 현상이 있습니다. (2024-08-16 추가, 2024-08-21 수정)

[길드/채팅/파티]

• 파티 찾기 창에서 파티 모집글 제목이 길어 말줄임 상태로 변경되는 경우, 모집글 목록에 노출되는 제목의 관문 정보가 흰색으로 표시되는 현상이 있습니다. (2024-08-08 추가)

[UI/그래픽]

• 군단장 레이드 '어둠군단장 카멘' 3관문에서 군마에 탑승한 '어둠군단장 카멘'과 격돌 미니게임 진행 시, 도화가의 얼굴이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-07 추가)
• 초월 화면 진입 시, 간헐적으로 화면 시점이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-02 추가)
• 증명의 전장 '섬멸전'에서 PVP 봇과 전투 중, 특정 스킬에 타격되는 시점에 전투가 종료되었을 때 낮은 확률로 캐릭터의 자세가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2024-08-02 추가)
• 아바타 제작 레시피를 즐겨찾기로 등록하면, 알림 UI 내 즐겨찾는 레시피에서 해당 항목을 클릭해도 NPC 위치 정보가 호출되지 않는 현상이 있습니다. (2024-07-25 추가)
• 쿠르잔 북부 대륙 '아비도스 주둔지'의 특정 위치를 기준으로 캐릭터 이동 시 화면 밝기가 변경되는 현상이 있습니다. (2024-07-17 추가)
• 로스트아크 샵에서 아바타 미리보기 시, 처음 클릭한 아바타는 미리보기 창에서 모션이 재생되지 않는 현상이 있습니다. (2024-06-07 추가)

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알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.

[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]

※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등

또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.

보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 감사 드립니다.