증상 : 한컴 오피스를 실행했을 때, 실행 알림창만 확인이 되고 이후 더 이상 진행(실행)이 안되는 상황. (한컴 실행 무반응 현상)
★ 내부 상황
1. [윈도우10 home 64비트 버전] 초기화&설치한 깨끗한 상황
2. [한컴 오피스2018], [포토샵x32, x64 cs6], [마이크로소프트 오피스2019], [로스트아크]를 순서대로 설치한 상황
★ 해결 방법
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) 설치
★ 고찰
윈도우10 home 64비트 버전 초기화는 (해당 컴퓨터에 한하여) 몇 년 동안 4번정도 했습니다. 이번 (로스트아크 설치 시 한컴 실행 오류 발생) 상황은 한 두 번이 아니였습니다. 재설치 할 때마다 여러번 골머리를 썩였는데요. 그렇다고 한컴을 사용 못하는 건 너무나도 큰 스트레스였습니다. 한컴 실행 불가능한 상황 자체를 무시하기 힘들더라고요. 여러가지 실험 끝에 결국 원인은 로스트아크와 한컴 오피스의 충돌이 원인이라는 것을 알아냈습니다.
문제는 microsoft Visual C++ 프로그램입니다. 두 프로그램 모두 microsoft Visual C++를 요구하는데, 한컴 - 로스트아크를 순서대로 설치 할 경우 이 후 한컴은 실행이 안됩니다.
참고로 두 번째 윈도우10을 초기화 했던 당시에 실험했던 기억이 맞다면, 로스트아크-한컴 순서로 설치 할 경우 한컴은 문제 없이 실행이 가능했습니다. (이 내용은 정확하지 않습니다. 한컴 설치 후에 로스트아크 설치 시, 스마게에서 요구하는 microsoft Visual C++를 설치하지 않았던 것 같기도 하네요)
찾아보니 이러한 (로아로 인한) 한컴 오류 실행 사례는 겨우 몇 건도 안되며 직관적인 해결 방법 '관련 글'도 없었습니다. 때문에 직접 여러가지 정보 수집&실험&검토 끝에 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) 설치로 해결 가능하다는 것을 알아냈습니다.
한컴이 정상 작동 가능 했을 당시 이미지 <참고사진>
추가로 아래의 링크는 위와 같은 증상일 경우 해결방법을 설명해준 글입니다만 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) 설치가 방법으로 명시되어 있더라고요. 분명 예전에도 봤던 글인데 그 때 당시에는 컴퓨터 운영체제 64비트를 생각해서 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64)를 설치해서 해결이 안됐던 것 같습니다. Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64)가 아니라 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86)를 추가로 설치해야 해결가능합니다.
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86)는 검색 엔진(구글 등)을 통해서 수동 다운로드 할 수 있습니다. 혹시 모르니 파일 첨부하겠습니다.
문제 발생 시 삭제하겠습니다.
길드master
