[버그] 캐릭터 생성이 안됩니다..

안녕하세요. 맨날 인벤 눈팅만 하다가 처음으로 글써봅니다.

제가 바드를 키워보고싶어서 캐릭터 생성후에 제가 쓰던 커마를 불러오고

그다음 머리모양과 색깔을 바꾸고 싶어서 바꾼후 닉넴을 입력하고 생성하시겠습니까? 

라는 창까지 보고 확인을 눌렀는데 확인창이 꺼지고 그 다음으로 넘어가질 않습니다.

어제도 본캐에 이번 이벤트로 받은 아바타 외형변경권으로 머리 모양과 염색을 하고싶어서 해봤는데 안되는겁니다.

그래서 계속 서버나갔다가 들어오고 했는데도 안되길래 홧김에 아무것도 변경안한상태로 변경하기를 클릭했더니

아바타 외형변경권이 적용되면서 사라졌습니다.. 이게 무슨 버그인지요... 너무 억울합니다.. 

고객센터에 문의해봤는데 복구해줄까요..? 캐릭터도 얼른 만들고싶습니다..

방법?이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 동영상을 첨부하고 싶은데 첨부가 안됩니다..ㅠㅠ

사진으로라도 설명드리겠습니다.

커스터마이징 적용하고

머리 염색과 모양을 바꾸고

그 후에 닉네임을 입력하고

이와같이 확인을 눌렀더니 

확인창이 꺼지고 다음으로 넘어가질 않습니다.