[기타] 글로벌 서버 아마존의 최근 막장 운영

안녕하세요, 북미 서부 발탄섭에서 플레이를 중인 플레이어입니다. 최근에 북미에 있었던 아칸 업데이트와 관련된 아마존의 또 다른 막장 운영으로 억울한 일을 당해 여기에 적어보려고 합니다. 좀 널리 퍼뜨려주시면 감사하겠습니다.

*길이 좀 긴 관계로 아래 3줄 요약도 첨부하겠습니다.

북미 시간으로 8월 16일 북미에 아칸 콘텐츠 업데이트가 됐습니다. 아칸 군단장 레이드와 더불어 밸런스 패치, 기상술사, 카던 등 꽤 큰 분량의 패치였죠. 이 패치와 더불어 티어2과 티어3 통폐합 패치도 넘어왔습니다. 이때 북미 서버 유저들 중 한국서버 업데이트 내용을 알던 사람들이 주목한 것 중에 하나가 바로 생활재료 통폐합이었죠. 그리고 패치 노트에는 다음과 같이 공지가 됐습니다.

"Caldarr Trade Skill Materials (Field/Foraging) will be traded in 1:2 ratio with Oreha Trade Skill Materials (Field/Foraging)" 

즉 거래 가능 티어 2 생활재료는 1:2 비율로 거래가능 티어 3 생활재료로 바꿔준다는 거였습니다. 이미 한국 서버에서 이걸로 말이 많았던 걸 알던터라 사람들은 의외라는 생각은 했지만 그래서 1:2 비율인가 보다 라고 생각했습니다. 그리고 실제로 패치노트가 나오고나서 10-13원 사이를 오가던 칼다르 유물은 무려 30원까지 치솟으며 업데이트가 시작됐습니다. 참고로 당시 오레하 유물의 가격은 약 50원 가량이었기에 저도 20원 정도에서 매입을 해놓은 상태였습니다. 

그런데 문제는 패치가 되고 나서 들어가보니 거래가능 티어 2 생활재료가 모두 거래불가능 티어3 생활재료를 바꾸어져 있더군요. 당연히 아마존 측에 문의를 했고 1주일 가까이 걸린 끝에 아마존 측에서 들은 답장은 대략 

"모든 건 패치대로 제대로 된 것으로 확인된다."

였습니다. 어이가 없어서 로아 공식 디코방에 건의채널을 보니 (참고로 북미서버는 무슨 이유에선지 공홈 포럼을 폐쇄시키고 디코를 대신 사용하고 있습니다) 저와 같은 문제를 갖고 있는 사람들이 많았고 모두 비슷한 류의 답변을 받았습니다. 

문제는 이런 성의없는 답변을 내놓고나서 이번주에 패치노트를 아무말도 없이 바꿔놨더군요. 문제가 되는 부분만

"Caldarr Trade Skill Materials (Field/Foraging) will be traded in 1:2 ratio with Oreha Trade Skill Materials (Stronghold/Farm)" 

즉, 거래가능 T2 생활재료를 거래불가능 T3 생활재료로 바꾼다는 겁니다. 웃긴건 패치노트 어디에도 수정사항에 대해 적혀있지 않고 심지어 패치노트가 적힌 날짜조차 8월 15일로 적혀있습니다. 마치 이게 애당초 적혀있었던 패치노트였던 것처럼 말이죠. 아마도 이러고선 앞으로 나몰라라 할 심산인거 같습니다. 오레하 유물밖에 없어서 나머지 유물들은 영지에서 구해야되는데 그래봤자 하루에 2상자씩 밖에 못 만드니 바꿔서 받은 오레하 유물은 쓰레기나 마찬가지고요 (양은 둘째치고 차라리 채집해서 갖다 파는게 금전적으로 훨씬 이득).

자신들의 잘못된 패치노트로 피해본 사람들에 대한 보상이나 사과에 대한 말은 1도 없이 그냥 패치노트만 몰래 바꿔놓고 나몰라라 하는 아마존의 막장 운영 상황에 정말 답답하고 억울할 뿐이네요. 뉴월드때부터 많이 당해온 막장운영이라 지치지만 시즌 1때부터 항상 해오고 싶던 로아를 이런 일로 접을 수도 없고 힘듭니다.

혹시 "글로벌 섭 일인데 왜 한국 인벤에서 이런글을 쓰냐?" 라고 생각하시는 분들이 있을까봐 사족을 좀 붙이자면, 아마존에서 업데이트/현지화 관련 문제가 있을 때마다 "현지화나 업데이트 내용 결정은 스마게 본사에서 하고 아마존은 내용은 전달받기만 하기 때문에 우린 모름, ㅅㄱ" 를 시전하기 때문입니다. 만약에 이게 사실이라면 스마게 본사에서 이런 막장 운영보고 뭔가 조치를 취해줄 수도 있지 않나 싶은 마음에 글을 써보는겁니다.

3줄 요약:

1. 아칸 업데이트 하면서 거래가능 티어 2 생활재료는 거래가능 티어 3 생활재료로 바꿔주겠다고 공식 패치노트에 씀.

2. 덕분에 티어 2 생활재료 값 하루동안 폭등하고 필자도 좀 챙겨놨는데 막상 업데이트 되고나니 거래불가능으로 바뀜.

3. "확인결과 패치노트대로 적용된거라 문제 없음" 시전하다가 일주일 지나고나서 공지/사과 하나도 없이 공식 패치노트만 바꿔놓음.