로아 복구신청 원래 이렇게 오래걸리나요?

9월 15일 첫 문의 

10월 21일 현재 아직도 미처리.

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9/15첫 문의 보낸날 첫답변이 바로 왔는데 그게 처음이자 마지막이였음..

그냥 매크로 답변옴..

물론 제가 실수로 구입했지만, 사람은 살면서 실수를 하기에 복구해주는 고객센터도 있어서

문의 넣었는데 이거 혹시 얘네들 까먹은건지 궁금하네여..

담당자배정중도 저번주 10/14일날 바뀐거임.. 1달동안 접수상태였었음..

복구신청 문의가 40일이나 걸릴정도로 엄청나게 많게 온건지..

로아보다 유저수 훨씬 많은 게임도 무수히 많이 해봤지만 이렇게 오랫동안 처리 안해주는 게임은 처음봅니다..

검색해보니 시즌1때는 2시간. 길면 하루면 처리해줬다던데..

아무리 시즌2에 사람이 유입이 많이 됬다해도 거의 40일이 되가는데.. 

제가 저때 실링이 없는 급한 상황이였다면 정말 끔찍 했을듯..

제가 복구신청이란걸 처음해보는데 원래 이런건가요? 

PS - 참고로 저 비슷한 기간에 방송하는 어떤분은 일주일만에 복구되었습니다.. 

그분건 중요하고 제건 중요하지 않아서, 제 우선순위가 저 멀리 기약을 알수없는 날짜까지 무기한 연기 된건가요?