해킹범이 아이템빼간후 삭제?? 복구불가 otp 꼭하세요...

20년전부터

조선협객전/일랜시아/리니지/레드문/아스가르드/바람의나라/란온라인/아이온 등등

초등학교때부터 pc게임을 했지만  

단한번도 otp 같은거 안해도 해킹이란걸 당해본적이 없는데

이번에 로스트아크를 하면서 해킹을 당했네요

저뿐만아니라 국내/해외 아이피로 해킹시도가 많았던건 사실입니다

제가 이해력이 딸리는건지 복구는 안된다는데

왜안되는지 이유도 답변이 왔는데 뭔말인지 이해를 못하겠어요

댓글로 쉽게 해석좀 해주세요

1. 여자친구가 게임을 시작해서 제가 바드 런칭아바타를 구매해서 여자친구에게 거래로줌.

2. 여자친구 계정 게임을 켜두고 자고 왔더니 중복로그인으로 종료되어있음.

3. 접속해보니 아바타/거래가능템을 경매장에 판매함 (우체통에 경매로 판매한 흔적이남아있었음)

4. 해킹범이 경매장에 아이템판매후 골드를 옴겨간것으로 추정 (골드가 없음)

5. 고객센터에 신고하니깐 한참후에 답변오더니 신고센터에 양식에 맞게 다시신고하라해서 다시함.

20년동안 otp를 안하고 게임해도 (저 초등학생/중학생 때는 otp도 없던걸로 기억)

해킹당한적이 없어서 그런거 신경도 안쓰고 게임했었어요

그게 문제인데 아이템복구는 이러이러해서 안된다 하지만 해킹범에 대한 처벌은

어떻게 처리된다 이런말조차도 없는데 제가 난독증인가 이해를 못하겠어요

ps. 집에서 하시는분들은 pc등록으로 보안설정 하시고 겜방유저분들 otp 꼭하세요..

 

아래는 답변.