로스트아크가망하는이유는단순히게임자체의문제만으로설명할수있는것이아니라게임을둘러싸고있는커뮤니티문화와유저들의여론형성방식그리고그중에서도로벤의영향을함께살펴봐야한다고생각한다로스트아크는오랫동안수많은유저들이즐겨온게임이고게임내부의콘텐츠와업데이트운영방식에대해서다양한의견이존재하지만문제가생길때마다로벤에서형성되는여론이실제게임의분위기와유저들의인식에지나치게큰영향을준다는점은무시하기어렵다특히로벤에서는특정패치나콘텐츠에대한불만이한번확산되기시작하면개별적인문제에대한논의가순식간에게임전체에대한불신으로확대되는경우가많고처음에는단순히몇가지개선점을지적하던글이시간이지나면서게임이이미끝났다거나유저가다빠져나간다거나앞으로는회복할수없다는식의극단적인분위기로변질되는경우도있다이런분위기가반복되면실제로게임을즐기고있던사람들조차커뮤니티의부정적인여론을접하면서자신이즐기고있는게임에대해부정적으로생각하게될수있고아직게임을접하지않은사람들에게도로스트아크는문제가많은게임이라는인상을줄수있다결국게임의실제상황과별개로커뮤니티에서형성된이미지가게임의평가를좌우하게되는것이다물론로벤에서제기되는모든비판이틀렸다는뜻은아니다오히려게임에문제가있다면유저들이그문제를지적하고개선을요구하는것은당연한일이고건설적인비판은게임의발전을위해서도필요하다하지만문제는비판과불만이반복적으로확대재생산되는과정에서게임을개선하기위한논의보다게임을조롱하거나게임을접는것을부추기거나특정유저층을공격하는분위기가더강해질때발생한다게임을즐기기위해커뮤니티에들어갔는데게임에대한정보보다게임이왜망했는지에대한글이더많고새로운콘텐츠가나오면일단즐겨보기보다어떤문제가있는지부터찾아내는분위기가형성된다면결국커뮤니티를보는것자체가게임에대한피로감을높이는요인이될수밖에없다특히로스트아크처럼업데이트와밸런스변경이자주이루어지는게임에서는어떤직업이상향되거나하향되는지어떤콘텐츠가추가되는지어떤보상이변경되는지에따라유저들의반응이매우민감하게변할수있는데이러한변화가있을때마다로벤에서특정직업이나특정유저층을중심으로갈등이생기고그갈등이전체게임유저들의갈등처럼확대되면게임을즐기는것보다서로를비난하는데더많은에너지를사용하게된다결국게임을접는사람이생기는것뿐만아니라새로운유저가게임에유입되는것을막는효과까지발생할수있다게임을처음시작하려는사람이커뮤니티를검색했는데매일같이게임이망했다는글과운영진에대한불만그리고직업간분쟁과각종논란만보게된다면굳이새로운게임을시작할이유를찾기어려워질것이다이런상황이계속되면게임내부의문제가실제로얼마나심각한지와상관없이게임의이미지가점점나빠지고그이미지가다시유저감소로이어지며유저감소가다시커뮤니티의부정적인여론을강화하는악순환이만들어질수있다그래서나는로스트아크가망하는이유를단순히금강선이나개발진의운영문제혹은특정업데이트하나의실패로만보는것보다로벤을포함한커뮤니티가게임의부정적인부분을어떻게확대시키는지도함께봐야한다고생각한다게임은결국유저들이즐기기위해서존재하는것인데커뮤니티가게임을즐기는공간이아니라게임을비난하고서로싸우는공간으로변해버리면그커뮤니티를보는것만으로도게임에대한애정이줄어들수있다특히오랫동안게임을한유저일수록과거의좋았던시절과현재를비교하면서현재의문제를더크게느끼게되고그런경험이커뮤니티에서반복적으로공유되면서과거에는재미있었던부분까지부정적으로재해석되는경우가생긴다결국게임을실제로플레이하면서느끼는재미보다커뮤니티에서형성된여론이게임에대한평가를결정하게되는것이다물론로스트아크의문제를전부로벤탓으로돌리는것역시정확한분석은아니다게임의운영과콘텐츠그리고과금구조와밸런스와업데이트속도등실제게임내부의요인들이분명히존재하고유저들이불만을가지는것에도각각의이유가있다하지만그러한문제들이발생했을때커뮤니티가어떤방식으로반응하고그반응이얼마나빠르게확산되는지는게임의수명에상당한영향을줄수있다결국게임을망하게만드는것은하나의사건이아니라작은불만이쌓이고그불만이커뮤니티에서확대되고그확대된부정적인분위기가다시게임으로돌아와유저들의의욕을떨어뜨리는과정이반복되는것이라고볼수있다그런의미에서로벤은단순한정보공유커뮤니티가아니라로스트아크의여론을만들고그여론이다시게임에영향을주는거대한순환구조의한부분이라고할수있다결국로스트아크가계속해서살아남기위해서는게임사도문제를개선해야하지만유저들역시커뮤니티에서모든문제를극단적으로확대해서바라보는문화를경계할필요가있다비판할것은비판하되게임자체를즐기는사람들까지비웃거나게임을접는것을당연한것처럼만드는분위기가계속된다면그피해는결국게임전체로돌아오게된다로벤이게임의모든문제를만든것은아니지만로스트아크에대한부정적인인식을확산시키고유저들의피로감을높이며게임을접는분위기를강화하는데영향을줄수있다는점에서로벤역시로스트아크의현재와미래를이야기할때빼놓을수없는요소라고생각한다결국게임을망하게하는것은게임사만이아니라게임을둘러싼환경전체일수있으며그환경속에서커뮤니티가어떤분위기를만들어가느냐에따라게임의수명은달라질수있다
