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[정보] 로스트아크 설정 버그 (시위 1일차)

아이콘 검은아이
댓글: 3 개
조회: 623
2024-11-02 16:12:15
몇번을 문의 해도 고쳐주지 않고,
제 컴퓨터 설정 문제로 몰아가는 고객센터 반응에 화가 나서 인벤에서 공론화되서 스마게가 볼 때 까지 글 적어봅니다.
혹시 스마게가 가르쳐주지 않았지만 해결할 방법이 있거나 해결하신 분 있다면 부디 지혜를 내려주세요.
고객센터에 아무리 글 남겨도 쓰잘데기 없는 해결법 밖에 공유해주지 않았습니다. ㅠㅠ

1. 개요
로스트아크는 게임을 껏다 키면 본인이 설정한 비디오 설정이 초기화 되는 버그가 있습니다.
아래 비교 사진을 보면 아시겠지만 컴퓨터 사양과 취향에 맞게 설정한 비디오 설정이 초기화 됩니다.

[접속했을 때]

[원래 사용하는 설정]


문제는 이 초기화 되는 설정이 정말 불편한 것입니다.

텍스처 품질, 그림자 품질, 캐릭터 품질, 파티클 품질, 계단 현상 방지, 간접 그림자
아웃 포커싱 품질 향상, 실시간 최적화
빛번짐 효과, 빛줄기 효과, 왜곡 효과, 모션 블러 등

유저 취향에 의한 설정들이 모두 재멋대로 초기화 됩니다.
어떤 효과는 활성화 되고, 어떤 효과는 비활성화 되는 형태로 말이죠.

2. 문제 확인
그닥 큰 차이가 나지 않는다면 무시하고 게임을 하겠는데
플레이를 하면서 뿌옇고 뭔가 캐릭터가 픽셀아트로 보이는 현상이 심하게 보여서 신경 쓰입니다.
이 부분이 캐릭터를 확대하면 매우 명확하게 들어납니다.
아래 비교영상은 설정 복구 전후 비교 이미지 입니다.


게임을 껏다 키더라도 버그 상태에서 셀피 모드로 들어가면, 정상으로 나옵니다.


3. 동일한 문제를 겪고 있는 사람들
로아 설정 초기화로 검색하면, 옛날 인벤이나 오픈초부터 지금까지 그래픽 설정이 정상 저장 되지 않았다는 사실을 알 수 있습니다.
또한 관련해서 다른 로아 스트리머나 유튜버들이 올린 영상들에서도 고화질로 올린 영상에서 캐릭터를 확대한 영상이라면 제가 겪는 문제랑 동일한 문제있는 영상들도 간간히 보입니다.

1) https://m-lostark.game.onstove.com/Community/Free/Views/8469205?page=1&searchtype=0&searchtext=&ordertype=latest&category=0&communityNo=541
2) https://gall.dcinside.com/board/view/?id=lostark&no=11383839
3) https://m-lostark.game.onstove.com/Community/Free/Views/8878601?page=1&searchtype=0&searchtext=&ordertype=latest&category=0&communityNo=541

4. 현재 문제 해결 방법(임시)
껏다 키면 다시 초기화 되지만 해결할 수 있는 방법은 아래와 같습니다.
[ 환경설정 > 비디오 > 초기화 or 화면 효과 설정 내 자동설정 버튼 클릭 > 적용 및 확인 버튼 클릭 > 다시 환경설정 > 본인이 하던 그래픽 세팅 다시 설정 ]

5. 문제 해결을 위한 노력
1) 컴퓨터 교체 및 그래픽 카드 변경
- 동일한 증상을 21년부터 겪고 있고, 메인 컴퓨터는 지금 3번째 교체했고, 그래픽 카드는 1060->2080->3080으로 3번 교환 되었습니다.

2) 고객센터 문의
지금까지 저만 겪고 있는 문제라고 생각해서 문의 안하다가 다른 사람들도 동일한 이슈 발생하는 것 보고 최근 3회 문의 진행했습니다.


아래는 문의 결과이지만 결론은 "응 몰라 안고쳐줘."인 것 같습니다.


Lv9 검은아이

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