[정보] 강원기디렉터 사과 방송 요약정리+보상

보상 : 10/13(목)까지 운영자 NPC에게 수령 가능(메이플ID당 1번)

극성비1개/비약선택권1개/심볼교환권1개(200or40)/익성비10개/경코젬2개/경쿠 3배(15분) 10개

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안녕하세요. 본 글은 오늘 진행된 사과 방송을 정리한 것입니다

중반부 칼로스 관련 부분부터 봐서 글 업로드가 좀 늦었습니다

초반의 몬파 부분은 대충 보니 공지에서의 말씀과 비슷한 듯 하여 생략하였습니다. 이번은 말이 요약이고 뜻 그대로가 전달돼야 할 것 같아 거의 다 받아 적었습니다. 여러가지로 의미 있는 방송이었다고 생각합니다. 메이플 파이팅 

1. 칼로스 관련

메카닉 스킬로 인해 일부 보스들의 패턴이 발동되지 않거나 피해를 입지 않는 버그가 있었다. 여러곳에서 자연스럽게 발생했고 칼로스에서 쉽게 발생했다. 악용 여부 판단이 애매한 상황이었다. 

리부트 서버에서 먼저 버그 신고(리워드 신고와 업적 회수를 요청)를 해주신 점 매우 감사를 표하고 싶다.  버그 발생 이후 리부트 오로라 크로아에서 총 3번 잡혔다. 그 중 리부트, 오로라에 메카닉이 포함돼 있었다. 오로라 서버에서도 동일한 현상이 발생한 걸 확인 후 리부트 서버와 동일한 조치를 진행하였다.

오로라 서버 파티에 대해 말씀해주신 분들이 많이 계시다. 버그를 방치하고자 하는 것은 아니고 여러 채팅과 커뮤니티에서 말씀해주시는 것에 공감한다. 다만 인게임 채팅 로그를 확인한 결과 인게임 내에서 운영정책을 위반했다고 보기가 힘들었다. 게임 내에서 버그를 인지하고 사용했다는 명확한 증거를 잡지를 못했다. 할 수 있는 일은 리워드 회수와 입장 횟수 초기화였다. 다른 조치를 취하기 어려웠다.

말씀해주시는 단톡, 디스코드의 경우 인게임 내에서 행하지 않은 것은 운영정책상 제재근거로 삼을 수 없다. 인게임 내에서 버그를 악용한 것이 명확하게 확인돼야지만 운영정책에 맞는 조치를 취할 수 있다. 이 부분은 저희의 부족한 부분이자 한계라고 생각한다. 게임이 좀 더 정의롭고 평등했으면 하는 마음은 저희도 용사님들과 다르지 않다. 

일련의 부족한 대응에 대해 진심으로 사과드린다. 

[이하 - 채팅 문답]

2. 채팅을 통해 다양한 말씀을 주셨었는데 칼로스의 경우 아침 마이너 패치를 통해 긴급 수정했다. 260 미만은 왜 보상을 받냐는 말씀이 있으셨는데 오류에 대한 보상이 아닌, 미흡한 대처에 대한 보상이기 때문에 모든 유저분들께 드리기로 결정하였다. 얼굴이 상했다고 말씀해주셨는데 새벽부터 근무해서 씻지도 못하고 잠도 못 잤다.

3. 오디움 심볼 획득 관련은 어떻게 처리할 것인가 : 우선적으로 레벨과 경험치부터 회수했고, 단계별로 회수하고자 한다. 경험치 대응은 다 끝났다

4. 몬파 익스 원인 : 레인보우 이벤트가 끝나면서 제대로 초기화되지 않은 문제가 있었다. 

5. 오늘 지급되는 보상의 경우 계정당(메이플ID) 1번이다

6. 작업장/스틸러에 대한 제재 : 저희도 다양하게 진행하고 있다. 좀 더 다양한 경로로 노력하겠다

7. 오늘은 사과방송이라 따로 먹방은 준비하지 않았다

8. 오늘 자정부터 지금까지 용사님들께서 마음 졸이시면서 많은 질책과 조언을 해주셨다. 안 좋은 얘기를 들으려고 방송을 켰다. 좋은 일이 있을 때만 켜고 아닐 때 안 키는 건 소통과는 거리가 멀어지는 것 같아 오늘 같은 이슈가 있을 때 말씀 나누는 게 진정성이 있다고 생각했다. 예정에 없던 방송이라 준비를 많이 못 했다. 많은 걱정 있으셨을 용사님들께 죄송하고 재발하지 않도록 노력하겠다. 메이플 사랑해주셔서 감사드린다. 죄송하고 감사하다