[공지] 4/17(목) 접속 오류 현상 수정 및 보상 안내

공지링크: https://maplestory.nexon.com/News/Notice/146661

안녕하세요. 메이플스토리입니다.

 

채널 점검 진행 중 오류가 발생하여 스카니아, 크로아, 엘리시움 월드에서 정상적으로 게임을 이용할 수 없던 문제가 4월 17일(목) 오후 5시 43분경 수정되었습니다.

 

위 오류의 영향으로 스카니아, 크로아, 엘리시움 월드에서 오후 3시 50분부터 오후 5시 43분까지 플레이 하신 일부 용사님들의 기록이 정상적으로 저장되지 못했습니다.

 

원활한 서비스를 제공해 드리지 못한 점 진심으로 사과드리며, 모든 기록에 대한 일괄 복구가 제한되어 

부득이하게 개별 복구를 진행해야 하는 상황입니다. 

확인과 복구가 필요한 사항에 대해서는 고객센터를 통해 문의해 주시면 최대한 신속하게 대응하겠으며, 

세 월드의 용사님들께는 죄송한 마음을 담아 보상을 준비하였습니다.

세 월드를 이용하고 계신 용사님들께 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

 

아울러 현재 사용이 제한된 버닝 부스터류 아이템 오류를 포함하여, 

채널 점검으로 해결할 수 없는 추가 오류 사항들은 내일 4월 18일(금) 정식 패치를 통해 수정할 예정입니다.

 

22주년 이벤트의 첫 날에 안정적으로 이벤트를 제공해 드리지 못한 것에 대한 사과의 마음을 담아 모든 월드의 용사님들께도 별도의 보상을 드릴 예정입니다.

 

게임 내 발생된 오류로 인해 원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 대단히 죄송합니다.

내일 점검을 통해 수정될 오류와 변경점들에 대해서도 별도의 공지를 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

 

더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

[보상 안내] ■ 수령 방법 : 빠른 이동 또는 주요 마을에 위치한 ‘메이플 운영자’ NPC와 대화  > ‘버닝 부스터 이벤트 사과 보상’, ‘일부 월드 장애 사과 보상’ 수령 ■ 수령 기간 : 2025년 4월 17일(목) ~ 4월 30일(수) 오후 11시 59분까지 ■ 보상 내용 (메이플ID당 각 1회 수령 가능) * 버닝 부스터 이벤트 사과 보상 (전체 월드에서 수령 가능) 아이템 개수 유효 기간 교환 여부 극한 성장의 비약 2 7일 월드 내 나의 캐릭터 간  이동만 가능 솔 에르다/조각 선택권 2 VIP 버프 선택 교환권 10 VIP 사우나 이용권 4   * 일부 월드 장애 사과 보상 (스카니아, 크로아, 엘리시움 월드에서만 수령 가능) 아이템 개수 유효 기간 교환 여부 EXP 교환권 9,999 7일 월드 내 나의 캐릭터 간  이동만 가능 상급 EXP 교환권 2,000 솔 에르다/조각 선택권 5 경험의 코어 젬스톤 10 경험치 4배 쿠폰 (30분) 10   ■ 유의사항 * 스카니아, 크로아, 엘리시움 월드에서는 '버닝 부스터 이벤트 사과 보상'과 '일부 월드 장애 사과 보상'을 모두 획득하실 수 있습니다. * 극한 성장의 비약은 버닝 캐릭터로도 사용 가능합니다. * 솔 에르다/조각 선택권을 사용하여 획득 가능한 솔 에르다는 교환 불가, 유효 기간 7일 / 솔 에르다 조각은 교환 불가, 영구입니다. * 솔 에르다는 260레벨 이상 6차 전직을 완료한 캐릭터로만 사용 가능하며, 보유 가능한 솔 에르다 수량(20개)에 도달 시 사용할 수 없습니다. * VIP 버프 선택 교환권 사용 시, VIP 버프 (능력치) 또는 VIP 버프 (경험치) 중 1개를 선택하여 획득할 수 있으며, 획득한 아이템은 월드 내 나의 캐릭터 간 이동만 가능, 유효 기간 1일입니다. * VIP 사우나 이용권 사용 시 VIP 사우나 이용 시간이 30분 충전됩니다. * EXP 교환권은 200레벨 이상의 캐릭터 또는 스토리 퀘스트 챕터 2를 완료한 200레벨 이상의 제로 캐릭터로 사용할 수 있습니다. (260레벨 이상의 캐릭터가 사용 시 260레벨에서 얻을 수 있는 경험치와 동일한 양이 지급됩니다.) * 상급 EXP 교환권은 260레벨 이상의 캐릭터 또는 스토리 퀘스트 챕터 2를 완료한 260레벨 이상의 제로 캐릭터로 사용할 수 있습니다. (290레벨 이상의 캐릭터가 사용 시 290레벨에서 얻을 수 있는 경험치와 동일한 양이 지급됩니다.)