[공지] 지속적으로 발생한 서버 장애에 대해 진심으로 사과 드립니다.

안녕하세요. 메이플스토리 디렉터 강원기입니다.

 

7월 14일 업데이트 이후 지속적으로 발생한 접속 지연과 서버 장애 및 발생한 오류와 관련해

쾌적한 플레이 환경을 제공해 드리지 못하고 불편함과 실망감을 안겨드려 진심으로 사과 드립니다.

 

7월 14일 업데이트 이후 서버의 가용량을 넘어섰고, 비상 대응을 진행하고 있는 상황입니다.

서버 환경 개선을 위해 실시간으로 장비를 증설하고 교체하였으며, 코드 최적화 작업도 실시간으로 진행하였습니다.

그러나 이 과정에서 예기치 못한 오류가 발생, 긴급 점검을 수 차례 진행하게 되었습니다.

 

현재 서비스 환경은 7월 14일 이후로 많은 부분 개선되었지만,

더욱 쾌적한 환경을 제공하기 위해 당분간 지속적으로 최적화 작업을 진행하고 서버 장비를 보강할 예정입니다.

 

저희는 이번 일을 반면교사로 삼아 콘텐츠 업데이트뿐만 아니라

게임 플레이 환경이 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

마지막으로 서버 장애에 대한 보상으로

7월 16일에 취소된 핫타임 이벤트와 서버 장애에 대한 추가 아이템을 지급해드릴 예정입니다.

상세 내용은 아래 별도의 공지에서 확인하실 수 있습니다.

[07/22(금) 선물 상자 지급 및 점검 보상 관련 안내 바로가기]

 

다시 한 번 유저님들께 불편 드려 죄송하며, 앞으로도 최선을 다해 더욱 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

 

감사합니다.