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안녕하세요 엘리시움 낌덩입니다.

보스 루시드를 클리어하고 ’몽환의 벨트‘가 보상으로 드롭되었으나

스크린 샷을 촬영하는 사이 아이템이 증발해버려 획득하지 못하고 사라져 버렸습니다.

앞서 말씀드린 상황을 정리하여 고객센터 문의를 통하여 복구 요청을 하였습니다.

그런데 되돌아온 답변은 ‘복구해 줄 수 없다’ 였습니다.

하지만 이렇게 보스 보상이 증발해도 복구 사례가 없는 것도 아니고 버젓이 있는데 안 해주는 이유가 불명확하여 답답합니다.

(*올해 기준으로 연 2회 복구 서비스는 이용한 적이 없습니다.)

아래는 관련 스크린샷입니다.

⬆️가디언 엔젤링 드롭된 상태에서 증발 후 복구 사례

⬆️‘거대한 공포’ 드롭된 상태에서 증발 후 복구 사례

⬆️당사자의 문의내역

⬆️당사자의 문의내역

⬆️당사자의 ‘몽환의 벨트’ 드롭당시 스크린샷

본인의 실수로 증발하였다 하여 당사자의 잘못이 없는 거는 아닙니다만,

적어도 보스 보상 맵에 있는 시간 동안은 아이템이 드롭된 상태에서도 증발하지 않는 조치가 필요해 보입니다.

읽어주셔서 감사합니다.