[소식] 재화 및 아이템 미확인 현상 및 보상 3차 안내

안녕하세요. 승리의 여신: 니케입니다.

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11월 4일(금) ~ 5일(토), 게임 내 접속 중 튕김 현상, 로그인 불가 현상, 네트워크 지연 현상 등으로 인해

일부 지휘관님께 보상 수령, 결제, 아이템 소모 등 이상 상황이 발생했습니다.

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✔️ 현재 진행 현황

- 11월 4일 해당 현상을 겪으신 지휘관님께 게임 속 메일함을 통해

지급해 드리고 있으므로 메일함을 통해 확인 부탁드립니다.

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※ 순차적으로 지급되고 있으므로 다소 지연 현상이 있을 수 있습니다.

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- 11월 5일의 현상에 대해 현재 최선을 다해 해결하고 있습니다.

진행 상황이 업데이트되는 대로 다시 안내해 드리겠습니다.

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지급된 내용 혹은 관련 문의가 있으실 경우 게임 내 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

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✔️ 게임 내 고객센터 제보 방법

- 웹페이지에서 제보하기

https://tinyurl.com/nikkeKRsupport 으로 접속하여 문의하기 버튼 클릭

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- 게임 내 고객센터를 통해 제보하기

로비 화면에서 우측 메뉴 화면 선택 → 계정 → 고객 센터

→ 우측 상단 상담원 마크 터치 → 다른 문제가 있습니다 → 일반 문제 → 기술 지원 문의 양식

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- 메일로 제보하기

[e-mail] 으로 문의

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이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

지휘관님의 게임 플레이에 지장이 가는 일이 없도록, 온 힘을 다하겠습니다.

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