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친애하는 감정사(유저)님들께:
《이환》의 정식 오픈 이후, 저희는 엄청난 양의 피드백을 받았습니다. 현재 게임 내에 많은 문제가 발생하여 여러분의 게임 플레이에 실질적인 악영향을 끼친 점, 제작진으로서 진심으로 사과드립니다. 긴급 내부 회의를 거쳐 수정 및 최적화 계획을 수립하였으니 확인해 주시기 바랍니다. (현재 일부 최적화 및 버그 수정은 이미 완료되었습니다.)
사과의 마음과 더불어, 저희의 진정성을 느끼실 수 있도록 모든 감정사님들께 다음과 같은 보상을 지급해 드릴 예정입니다.
보상 내용: S급 상시 캐릭터 선택 상자 × 1
지급 방식: 2026년 4월 28일 18:00 이전, 게임 내 우편을 통해 지급
수령 조건: 1.0 버전 종료 전까지 캐릭터 생성을 완료하고, '우편' 기능을 해금한 감정사님
1. 최적화 및 버그 관련
게임 오픈 후 감정사님들께서 가장 많이 피드백 주신 부분은 최적화와 버그 문제입니다.
모바일 환경에서의 튕김, 프레임 드랍, 발열 등의 현상이 일부 감정사님들의 플레이 경험을 심각하게 저해했습니다. 이에 게임 퀄리티를 최대한 유지하면서 각 기기별 플레이 경험을 향상시키는 것을 최우선 목표로 삼고 지속적으로 해결해 나갈 것입니다.
이를 위해 다음 조치를 취할 예정입니다.
기술 전담팀이 총력을 다해 원인을 파악 중이며, 순차적인 온라인 업데이트를 통해 대부분의 튕김 현상 및 심각도 높은 버그를 해결하겠습니다.
향후 지속적으로 전담팀을 투입하여 중저사양 모바일 기기의 그래픽 표현 및 성능을 전면적으로 최적화, 기기 사양에 제약이 있는 감정사님들께도 더 나은 환경을 제공하겠습니다.
《클라우드·이환》의 출시 일정을 앞당기고 무료 플레이 시간을 제공하여, 더 다양한 종류의 모바일 기기에서도 원활하게 헤테로(게임 배경)를 여행하실 수 있도록 돕겠습니다.
아울러, 게임의 공정성을 심각하게 훼손하는 버그 악용 행위에 대해서는 엄중히 대처할 것이며, 위반의 심각성에 따라 부당 이득 회수, 계정 임시 또는 영구 정지 등의 조치를 취할 예정입니다. 공정한 환경이 모든 플레이어 경험의 기초임을 잘 알고 있으며, 여러분의 이해와 지지에 감사드립니다.
2. 캐릭터 디자인 및 스토리 서사 관련
현재 일부 캐릭터의 디자인이 감정사님들을 만족시키지 못했다는 점을 깊이 통감하고 있습니다. 향후 출시될 캐릭터들은 더욱 정교하게 다듬어 캐릭터의 개성을 강화하고 맹목적인 요소 추가를 피하여, 감정사님들께 명확하고 독특한 인상을 남길 수 있도록 노력하겠습니다.
또한 스토리에 대한 많은 피드백도 접수되어, 하나하나 정리하고 심도 있게 평가하고 있습니다. 도시형 라이트 코미디라는 장르를 다루는 데 있어 내용 전달과 감정 표현이 부족했고, 다양한 취향을 가진 감정사님들 모두를 만족시켜 드리지 못했습니다. 더불어 일부 스토리 배치와 진행 방식이 전체적인 몰입감을 해치기도 했습니다.
이러한 문제들을 해결하기 위해 다방면으로 조정할 예정입니다. 기존 스토리 챕터는 향후 업데이트를 통해 순서를 재배치할 계획입니다. 외전 스토리인 「토마토 케첩 폭주 현장 실록!」의 오픈 시기를 앞당기고, 대화 빨리 넘기기 기능을 추가할 것입니다. 앞으로 전개될 스토리 챕터에서는 연출과 표현력을 지속적으로 향상시키고 서사의 템포를 조절하여 더욱 자연스럽고 매끄러운 이야기 전개를 보여드리겠습니다.
3. 주행 경험 관련
레이싱 게임에 익숙한 유저와 그렇지 않은 유저 모두를 만족시키기 위해 많은 시도를 했습니다만, 현재 차량의 물리적인 조작감, 컨트롤 피드백 및 상호작용은 지속적인 개선이 필요합니다. 구체적인 주행 조작 문제는 근시일 내에 중점적으로 수정하겠습니다.
또한 1.1 버전에서는 차량 스마트 크루즈(주행 보조) 기능을 추가하여 운전 중 겪는 조작의 어려움을 완화하고, 더 많은 분들이 편안하게 드라이브를 즐기실 수 있도록 할 계획입니다.
4. 플레이 방식 및 전투 관련
도시 환경과 전투 경험은 저희가 지속적으로 업그레이드해 나갈 핵심 분야입니다. 앞으로도 도시 내 콘텐츠를 최적화하고 풍성하게 만들어, 헤테로를 더욱 생동감 넘치는 곳으로 가꾸겠습니다. 전투 측면에서는 타격감, 공격 모션(선/후 딜레이), 화면 흔들림 및 효과음, 스킬의 시각적 연출 등을 지속적으로 조정하여 전투를 즐기시는 모든 감정사님들이 짜릿한 쾌감을 느끼실 수 있도록 하겠습니다.
모든 감정사님들이 《이환》 안에서 자유와 즐거움을 누리며, 헤테로에 자신만의 특별한 추억을 남기실 수 있기를 바랍니다.
5. 일부 해결 완료된 문제 안내 (요약)
위의 내용은 일부에 불과하며, 여전히 처리해야 할 문제들이 많아 현재 최적화 작업이 진행 중입니다. 여러분이 보내주신 피드백을 하나하나 검토하며 개선 방안을 세우고 있습니다. 아직 확실한 방향이 정해지지 않은 상황에서 헛된 약속(희망고문)으로 기대에 답하고 싶지는 않습니다. 부디 저희에게 조금만 더 시간을 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 저희에게 조언과 의견을 주시는 모든 플레이어분들께 진심으로 감사드립니다.
지난 3년 동안, 저희는 늘 한결같이 '바보 같은' 생각을 품고 있었습니다. 진정으로 재미있고, 가끔씩 생각나서 가볍게 둘러보고 싶고, 푹 빠져들 수 있는 그런 '헤테로'를 만들자는 것이었습니다. 하지만 그 생각들을 실제 게임에 담아내는 과정에서 안일한 판단과 실수들이 발생했고, 더 나을 수 있었던 경험을 반감시키고 말았습니다.
이 자리를 빌려 감정사님들께 특별히 감사의 인사를 전합니다. 《이환》이 조금씩 나아갈 방향을 찾을 수 있었던 건 모두 여러분 덕분입니다. 정말 진심을 다해 모든 감정사님들께 감사드립니다. 비판이든 칭찬이든, 여러분이 남겨주신 피드백 하나하나를 모두 소중히 여기겠습니다. 앞으로 《이환》이 나아가는 길에 또 다른 시련이 있을지라도 저희는 두렵지 않습니다. 저희가 헤테로를 여러분이 꿈꾸는 진정한 모습으로 만들어낼 수 있도록 믿고 지켜봐 주십시오.
《이환》 제작진 올림
Rune
