[소식] 계정 도용 피해 재화 및 아이템 거래 시 일시 제재 안내

거래소를 통한 재화 및 아이템 구매 시 참고 사항에 관해 안내드립니다.

 

계정 도용 피해를 입은 다이아와 장비가 거래소를 통해 거래되면
피해 계정 복구에 최대한 도움을 드리기 위해 피해 다이아 및 장비 회수가 진행됩니다.

 

상점이 아닌 외부 사이트를 통해 거래하여 획득한 재화,
시세에 맞지 않거나 비정상적인 가격으로 거래소에 등록된 아이템은

계정 도용 피해 아이템일 확률이 높으며 조사를 통해 피해 아이템임이 확인되는 경우
회수와 함께 거래 내역 소명을 받기 위해 계정 이용이 정지될 수 있습니다.

갑작스럽게 계정 이용이 정지된 전사님께는 게임 이용에 불편을 드려 너무나 죄송하지만
계정 도용으로 피해를 입은 계정의 복구를 위해 일시적으로 정지되는 것이니 너그러운 양해를 부탁드립니다.

또한 거래소를 통해 비정상적인 가격의 다이아를 대량으로 획득하는 거래는 정상적인 게임 이용이 아닙니다.

게임 내 아이템을 현금/현물 거래하는 행위는 운영 정책에 따라 계정 이용이 영구 제재되니
비정상적인 가격의 아이템을 거래하지 않도록 이용에 주의를 부탁드립니다.

 

[계정도용신고] 사유로 계정 이용이 제재된 경우

문의 접수 시 제목에 [계정도용] 문구를 넣어주시면 조금 더 빠른 확인이 가능합니다.

문의 내용에는 계정 이용이 정지된 회원번호, 서버, 캐릭터 이름을 필수로 기재 부탁드립니다.

확인 후 최대한 빠르게 답변을 드리도록 노력하겠습니다.

* 고객센터 문의 : [e-mail]

로그인 시 사용하는 카카오 계정 비밀번호를 주기적으로 변경하고
타인이 쉽게 파악하기 어려운 숫자로 2차 비밀번호를 설정하면 계정 보호에 도움이 됩니다.

 

2차 비밀번호 설정 시 방어력 추가 버프도 받을 수 있으니
아직 2차 비밀번호를 설정하지 않은 전사님은 꼭 이용을 부탁드립니다.

 

앞으로도 전사님의 계정 보호와 원활한 게임 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.