[기타] 정말 억울한 일을 당했는데 어떻게 해야 하죠?

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전 오버워치 처음 나왔을때부터 꾸준히 즐겨오는 유저입니다.

시즌1때는 65점정도로 마무리를 했고 그 후에는 배치만 보는정도로 플레이하다가 작년에 핵이 판칠때 다이아에서 더 올라가는 것을 포기하고 거의 게임을 안했습니다.

이번시즌도 배치만 보려고 피시방가서 플레이를 했는데 제 실력도 많이 죽고 운도 좋지 않아서 배치를 6패인가 7패로 마무리 해서 2800점대를 받고 그 후에도 패를 거듭해서 2700점대까지 내려갔습니다. 그래프를 보시면 아시겠지요.

근데 피시방에서 그렇게 연패를 거듭한 후 어제 접속을 하려고보니 정지를 당했더군요 연패를 거듭하다보니 멘탈이 깨져서 채팅을 좀 험하게 쳐서 그에 대한 정지인 줄 알고 메일을 확인해보니 불법프로그램을 써서 영구정지 랍니다.

제가 핵을 써서 점수를 올리기라도 했다면 정말 억울하지라도 않을 것 같습니다.

근데 전 핵때문에 스트레스받아서 게임을 접다시피했었고 구하는방법도 구하려고 시도한적 조차 없습니다.

여러가지 게임을 해오면서도 핵프로그램같은건 손도 대지 않은 클린한 유저라고 자부하고 있는데 프로그램 사용으로 영구정지라니 정말 억울한데 하소연할 방법이 없네요 블리자드 이의제기로 문의를 해봐도 재차 확인해도 핵을 썼다더군요

근데 무슨핵을 써서 그런지는 알려줄 수가 없데요 언제 어디서 썼는지도 알려주지 않구요

피시방에 깔려있던 프로그램 때문이라면 그 피시방에 가서 따지기라도 하려 했는데 말이죠

이런 경우에 저는 어떻게 해야 하나요 도움을 주시면 감사하겠습니다.