[정보] 5월 17일 부터 7월 7일 사이 패러독스 사 제품을 구매한 분들 필독

안녕하세요 여러분

Hello people,

여기 최근 가격 롤백입니다. 기다리게 해서 죄송합니다. 기다리게 해서 죄송합니다. 아마 여러분께선 이게 그리 복잡한가에 대해 생각하셨을테고, 저희는 여러분이 기다려주셔서 매구 고맙게 생각합니다.
Here’s the latest on the price roll-back. Sorry for the wait, as you might imagine this is a somewhat complicated process so thank you for your patience whilst we sorted this out:

미국 달러가 아닌 모든 패러독스 상품에 대해서 가격을 돌립니다. 거기다가 이 가격으로 3개월을 동결합니다.
Prices on all Paradox products, in all currencies except USD (since USD prices were not changed), have reverted back to their pre-increase levels as of today. Additionally, now the price rollback has been completed prices will be frozen for a period of three months.

판매 파트너와 상의한결과 부분 환불은 불가능하다는걸 알았습니다. 대신, 5월 17일부터 오늘까지 (5월 17일전에 산 스틸디비전 44 프리오더 포함)에 대해서 미국달러를 제외한 전 게임에 게임 카피 하나 혹은 2개의 DLC를 드리도록 하겠습니다.
After exploring options with our sales partners, we’ve come to the conclusion that partial refunds (as in, refunding the price difference) aren’t practically possible. Instead, we will gift everyone who purchased any Paradox product between May 17 and today (including pre-orders of Steel Division: Normandy 44 made before May 17), in any currency except USD (where prices were not changed), a free copy of a full PC game or two DLC, as a gesture of goodwill.

게임 목록은 다음과 같습니다:
The games on offer will be:

• Stellaris
• Hearts of Iron IV
• Crusader Kings 2
• Europa Universalis IV
• Magicka 2
• Tyranny

혹은 원하신다면, 이 2개중에서 고르시면 됩니다.
OR, if you prefer, TWO from the list of the following DLC:

• HoI IV: Death or Dishonor
• EU IV: Third Rome
• CK II: Monks and Mystics
• Stellaris: Utopia
• Tyranny: Tales from the Tiers

이미 보유하고 계시다면 동일한 선물가능한 키로 드리겠습니다.
Should you happen to already own all of the above then the system will credit you equivalent giftable keys.

아래 주소에서 여러분의 게임, DLC에 대한 틀을 작성할수 있습니다.
In order to claim your game/DLC’s you need to fill in the form at the following location: https://support.paradoxplaza.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=114093963414

중요 : 8월 9일 23:59까지 받습니다. (한국시간 8/10일 7:59분 정도) 그 전에 폼을 다 제시해주셔야 하고, 그리고 바로 지급못해드린다는 건 알고 계셨으면 좋겠습니다. 현재 데드라인으로 잡은건 2017년 9월 30일입니다. 이메일을 확인해주시고 차후의 업데이트와 다음 상황을 확인하실수 있습니다.
IMPORTANT: We are accepting requests up to 23:59 CEST on the 9th August. You must submit your completed form by this date. Additionally, please note that you will not receive the content immediately, it will take some time for us to process all of the requests. The current deadline we are working towards is the 30th September 2017, check your email for further updates/next steps leading up to that date.

여러분이 필요한 완벽한 서류는 다음과 같습니다:

1. 주문 ID

2. 현재 사용중인 통화

3. 어느 플랫폼에서 리딤 받은것에 대한 정보

4. 영수증

5. email 주소

6. 받고자 하는 게임

To be considered a “complete form” you need to include:

1. Your order ID
2. The currency used for the purchase
3. Details of the platform you redeemed your product on
4. A copy of your receipt
5. Your email
6. The requested product/s you’d like to receive

그리고 이 문제에 대해 염려를 끼쳐드린 것에 대해 다시 사과드리겠습니다. 우리의 가치는 커뮤니티고, 그리고 여러분의 열정입니다. 그리고 우린 여러분으로 인해 운이 좋다는걸 알고 있습니다. 이 사건으로 인해서 미래 상황을 개선할수 있는 내부 프로세스를 거칠것입니다.
Finally, we’d like to take the opportunity to once again say we’re sorry about our handling of this issue. We value our community and the passion you have for our products, and we know we’re lucky to have you. Of course, it should go without saying that as a result of this experience we will be looking at our internal processes to ensure that we can improve for the future.


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추가적 FAQ
Additional FAQ

FAQ GoG
Q: I bought my product from GoG, which products will I be able to claim?
A: You will be able to claim a free game or DLC from our catalog on GoG. If you already own everything or do not wish to have any of our products on GoG, you can choose a Steam key from the selected titles.

GOG에서 구매한경우 - GOG 카탈로그에서 찍으실수 있고, 원하시지 않는다면 선택한 게임의 스팀키를 찍으실수 있습니다.

FAQ App Store
Q: I bought my product in the Apple store on my Mac, which products will I be able to claim?
A: You will be able to claim a free game from our Catalog on the app store. If you already own everything or do not wish to have any of our products from the app store, you can choose a Steam key from the selected titles.

Mac App Store에서 구매한 경우 - 위를 참고

FAQ Steam Key Re-seller and Steam
Q: I bought a Steam key through one of your approved re-sellers or the Steam store. Which products will I be able to claim? 
A: You will be able to choose from the selected titles as mentioned in our main Pricing Discussion forum post.

당신네가 인정한 리셀러(H2) 혹은 스팀에서 질렀는데요? 클레임 가능? - 저 메인 포럼 문구에서 선택하시면 됩니다.

FAQ Origin
Q: I bought a product on Origin, which products will I be able to claim?
A: The pricing update never went live on Origin, therefore you are NOT eligible.

오리진 - 가격 올리지 않았으니 그런거 업다요.

FAQ Twitch
Q: I bought a product on Twitch, which products will I be able to claim?
A: Twitch only sells our products in USD, therefore you are NOT eligible.

트위치 - 미국 달러잖아요 그런거 업다요 2.

FAQ General
Q: Who’s eligible for this?
A: Any customer who purchased one of our games from our approved re-sellers and didn’t pay in USD is eligible. The reason for this is that the USD price was never changed, hence you never paid the new, higher price point.

누가 대상인가요? - 우리 게임을 허가받은 리셀러에게 구매하고 USD 달러로 안 사셨을때 가능합니다.

Q: How do I go about getting my requested games/DLC?
A: Please follow the instructions at the top of this post.

어디서 신청하나요? - 위에 보세요

Q: I already own everything, what will I get? 
A: You will receive Steam key/s for the product/s you choose from the selected titles.

헤에.. 다 있는데 - 스팀키 드립니다.

Q: I made several orders during the price change, do I get one key per order?
A: No, each customer is eligible for one key, regardless of the number of orders or the size of the order/orders

가격 변경동안에 여러개 질렀는데 그거 다 가능? - 아뇨 하나만 가능합니다.

결론

5월 17일 ~ 7월 7일까지 패러독스 사 게임을 구매한분(스틸 디비전 예약 구매자 포함)들 대상으로 패러독스 사의 메인 게임 1개나 DLC 두개를 증정합니다.

혹시 이 기간에 사신분이 있으면 공짜겜 놓치지 말고 받아가시기 바랍니다.

출처 : 다음 유로파 카페