[공지] 이미지 변환 오류 시 베니 비정상 소모 조치 안내

안녕하세요, 부에르입니다.

13일 오전 11시 20분부터 16일 오전 11시 55분까지 부에르 툴과 연동된 포인트 기록 시스템에 오류가 발생하였습니다. 이로 인해 이미지를 AI 이미지로 변경하는 모드 사용하는 경우, 이미지 변환에 실패하더라도 베니 포인트가 차감되는 현상이 확인되었습니다.

관련하여 오류를 겪으신 분들께 우선 사과의 말씀을 드립니다.


해당 문제는 현재 조치된 상태이며, 해당 기간 동안 이미지를 AI 이미지로 변환하는 기능을 이용한 분들을 대상으로 베니에 대한 보상 조치를 진행하고자 합니다. 관련한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.

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[오류 조치 사항]

- "이미지를 AI 이미지로" 기능에서 이미지 생성 실패 시 비정상적으로 포인트가 차감되는 현상 확인
- 16일 오전 11시 55분에 조치 완료


[보상안]

- 대상 : 13일 오전 11시 20분 ~ 16일 오전 11시 55분 동안 "이미지를 AI 이미지로" 기능을 사용한 회원
- 보상 형태 : 정상 시도 횟수에 대한 환불 및 2배수 보상(총 이용 비용의 3배 보상)
※ 포인트 지급은 금일 중 순차적으로 처리됩니다.

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이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로 문제가 반복되지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.