현재 확인 중인 게임 내 알려진 문제점에 대해 안내 드립니다.
아래 내용에 대해서 확인 및 빠른 수정 작업을 진행하고 있으며, 조치가 완료되면 해당 공지사항을 통해 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
* 알려진 문제점 (9/9) 14:15
- 광산 진행 중 특정 지역들로(확인된 지역: 으스스한 유적) 이동하여 몬스터를 다 잡아도 클리어가 되지가 않는 현상
- 감염된 지도에서 실패해도 시간이 흐르는 현상
- 간헐적으로 역병 걸린 성유지도를 열었을 때, 포탈이 열리는 위치가 비정상적인 현상
- 거울 화살과 점멸 화살이 1회만 시전 되는 현상
[게임시작] 버튼을 눌러 실행 시 재설치 하는 현상
전체 클라이언트를 다시 설치하고 있다면 크롬 웹브라우저에서도 같은 현상이 발생되는지 확인해주시고, 반복적으로 문제가 발생된다면 사용하고 계신 백신 프로그램 정보와 해당 스크린샷을 첨부하여 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.
[게임시작] 버튼을 눌러도 게임 실행이 되지 않고 아무런 반응이 없는 현상
[게임시작] 버튼을 눌러도 반응이 없고 다시 [게임시작] 버튼을 눌렀을 때 "게임이 실행 중 입니다. 잠시만 기다려 주세요."라는 메세지가 나타실 때, 현재 IE 10 이상의 웹브라우저를 사용하고 계신다면 크롬 웹브라우저에서 게임을 시작해주시기 바랍니다.
IE에서 아무런 반응이 없는 상태라면, 다음게임 스타터 업데이트 중 오류가 발생된 경우입니다.
오류가 발생되면 아래 순서로 다음게임 스타터를 재설치 하신 뒤 게임을 실행해주시기 바랍니다.
2. 컴퓨터 재부팅
3. 다운로드 받은 수동 설치 파일 재설치
4. 다시 웹에서 "게임시작"을 눌러 게임 실행
6. 2~4번 항목 한 번 더 진행
위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 사용하신 웹브라우저 정보와 문제 발생 시 나타나는 오류 메세지 스크린샷을 포함하여 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.
게임 내 한글 입력 시 한글 입력기 표시가 나타나며 입력이 늦게되는 현상
채팅창에서 한글로 대화를 할 때 왼쪽 상단에 한글 입력기가 나타나며, 한글 입력이 바로 표기되지 않는 현상은 수정하고 있으나, 수정되기까지 다소 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다.
Silber
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