[질답] 제 리모트 레이드 초대를 받은 사람이 영구정지 되었습니다

안녕하세요.

다름이 아니라 지인이 포고하는 사람이 적은 지방에 살기에 어제 하루 종일 자마젠타 리모트 레이드 초대를 해드렸습니다.

그래서 일요일에 자시안 레이드 초대를 보내려 연락을 하니 계정이 영구정지 당했다고 사진을 보내왔습니다..

지인이 불법 프로그램을 사용하는 것은 아니고 이전에 폰을 분실하였을때 그 폰을 획득했던 사람때문에 경고를 받았었다고 하는데 금번 토요일엔 집 근처 레이드를 찾아다니다 제 레이드 초대를 받은 것 외엔 포고를 한적이 없다고 합니다.

그래서 나이언틱 고객센터 등에 한글, 영어로 문의를 여러번 보냈었지만 돌아오는 것이라곤 매크로 답변밖에 없었습니다.

혹시 이런 상황에선 어떻게 직통으로 연락을 하거나 하는 수는 없을까요?

이벤트때마다 돈 왕창 썼다고 해맑게 웃으며 자랑하던 지인이 갑자기 말이 없어진 걸 보니 보는 저도 마음이 답답해져서 질문 드리게 되었습니다.

이상입니다.

감사합니다.