계정해킹신고후 처리내용

부계정이 해킹당해 요번 이벤트때 아이템 사려고 198000원 현금캐시충전해 놓은것을 빼갔네요 

그래서 바로 계정도용 해킹 신고하고 결과 기다렸습니다 

웹젠에서 답이 왔네요

회수가 완료된 아이템은 [레비테이션 1개, 베놈 1개, 실프윈드 1개]으로
신고 하신 계정도용건이 최종 완료 처리 되었습니다.

계정 도용으로 피해를 보신 아이템은 위의 회수 내역과 다소 상이할 수 있지만
계정도용피해 경우에는 아이템 생성이 아닌 회수의 원칙으로 진행합니다.
이 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

즉, 고객님의 계정을 계정 도용한 계정으로부터 조사를 시작하여 서버내에 아이템이
유지되어 있는경우 회수가 가능하나 여러가지 경우(상점판매, 아이템 강화 실패로 인한
아이템 삭제 등)로 아이템이 사라지게 되면 더이상의 회수는 불가능한 것입니다. 

참 답답한 웹젠입니다  초등학생보다 생각이 없네요

누가 무서워서 웹젠캐시 충전해 놓겠습니까?

바로 환불도 가능한 현금자산인데 도독놈이 빼가서 아이템사서 다질럿다고 캐시복구안된다?  ㅋㅋㅋ

참참참 고구마 5개먹은 심정입니다