제가 9월 7일 아이템 베이를 통해서 1300만 실버를 구입했는데요.
이실버를 가지고 제가 장비를 업글했습니다. 7일은 아무 불편없이 게임을 했구요,
근데 8일에 접속을 할려고 보니, 계정도용으로 인해 이용정지를 먹었습니다.
G.O의 말로는...
고객님의 계정은 현재 계정도용으로 신고된 아이템을 취득하셨기에 조사를 위해 일시적으로 이용이 제한된 상태입니다.
발생 일자 : 2008년 9월 7일
관련 계정 : XXXXXX
관련 캐릭터 : XXX
관련 아이템 : [실버(13000000)]
고객님의 선악 캐릭터는 위의 아이템을 대가없이 취득하신 내역이 확인되었으며 해당 아이템은 계정도용신고센터에 신고된 관련 아이템입니다.
만약 고객님께서 해당 아이템의 습득 경로에 대해 정당한 사유가 있으시다면 R2 공식 홈페이지 R2고객센터->계정도용신고센터->[계정정지확인/이의제기] 메뉴를 통해 이의신고서를 작성, 제출하실 수 있습니다.
이의서에는 기본적으로 위의 관련 아이템들을 어떠한 캐릭터에게 어떠한 경위로 입수하게 되었는지에 대한 세부 내용이 포함되어야 하며, 이러한 핵심 내용이 제외된 이의서를 제출하실 경우 기각되어 계정의 이용 제한이 해제되지 않는 점 유의해 주시기 바랍니다.
이의서는 고객님의 계정의 이용이 제한된 날짜로부터 7일 내에 보내주셔야 하며, 고객님의 본인 확인을 위해 온라인 본인인증(본인 명의의 휴대폰 인증, 공인인증서 인증, 주민번호 진위확인으로 가능)이나 FAX로 신분증(주민등록증)을 접수하시어 본인인증을 받으셔야 이의내용이 접수될 수 있음을 안내드립니다.
만약 계정의 이용이 제한된 후 7일 이내에 이의서 접수 및 본인 인증이 되지 않을 시, 고객님께서 계정도용 관련 아이템의 부당한 취득을 인정하시거나 이의가 없으신 것으로 간주하여 해당 계정은 영구적으로 이용이 제한되게 되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
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이렇게 되어있더군요.... 이럴 경우 어떻게 해야하나요???
취업준비를 위해서 알투를 접고 이제 회사다니면서, 조금씩 게임을 해보려고 다시 시작한건데...;;;
이런일이 생겨서..참으로 난감하네요~ 어떻게 대처해야 좋을지... 고수분들의 답변 부탁드립니다...ㅠ.ㅠ
헌터리스
