안녕하세요. R2 운영팀입니다.
2010년 11월 01일 그날을 기억하십니까? R2가 웹젠에서 새로운 시작을 했던 날입니다.
어느 덧 한 해가 가고 벌써 두 번의 계절이 지나고 있습니다.
큰 변화 속에서도 한결같이 R2를 사랑해주시는 고객 여러분을 위해 웹젠에서는
차별화된 서비스를 통해 보답하고자 신규 서비스를 진행합니다.
이에 따라 운영정책의 변경이 있을 예정이오니 아래 사항을 참고 부탁 드립니다.
▒ UP & UP 서비스 및 운영정책 변경 안내 ▒
1. 운영정책 변경안 시행일 : 2011년 06월 02일(목)
2. UP & UP 서비스
1) 게임 환경 UP
① 비공식 프로그램 모니터링 강화
- 게임 내 정당한 플레이를 진행하는 고객 여러분의 피해를 방지하고 건전한 게임문화를 조성하기 위하여
게임 내 모니터링을 강화 하겠습니다.
▶ 게임 모니터링 전담 인력 배치
▶ 게임 로그를 통한 대량 적발 시스템 도입
② 비공식 프로그램 제재정책 강화
- 현재 R2에서는 비공식 프로그램 사용 및 유포, 각종 핵 프로그램 사용자에 대해서만 계정을 제한하고 있지만,
더욱 효과적인 처벌을 위하여 비공식 프로그램 사용으로 영구 이용 제한된 사용자의 아이템을 비정상적으로
습득하는 경우에도 영구 이용 제한의 처벌이 내려집니다.
③ 운영정책 변경 내용
[변경 전]
분류내용 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 |
위의 정책 생략 |
비공식 프로그램 | 비공식 프로그램 사용 및 유포 | 영구 이용제한 |
게임 내용에 영향을 줄 수 있는 각종 핵 프로그램의 사용 |
아래의 정책 생략 |
[변경 후]
분류내용 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 |
위의 정책 생략 |
비공식 프로그램 | 비공식 프로그램 사용 및 유포 | 영구 이용제한 |
게임 내용에 영향을 줄 수 있는 각종 핵 프로그램의 사용 |
비공식 프로그램 사용으로 제한된 사용자의 아이템을 비정상적으로 습득 |
아래의 정책 생략 |
2) 고객 만족 UP
① 복구 정책 강화
- 현재 R2에서는 본인 실수로 인해 피해 본 복구건에 대해서는 처리하고 있지 않았지만, 고객 분들의 피해에 대해
더 많은 도움을 드리고자 복구 정책를 강화 하였습니다.
② 운영정책 변경 내용
변경 전 | 변경 후 |
5. 계정 도용/사기/복구 정책
5-3. 복구
5) 본인의 실수 또는 의도적으로 아이템을 떨어뜨리거나 NPC에게 판매한 경우에는 해당 아이템에 대한 이용권리가 상실되므로 이에 대한 복구 신청은 도움을 드리기 어렵습니다. | 5. 계정 도용/사기/복구 정책
5-3. 복구
5) 본인의 실수로 NPC에 판매한 아이템, NPC 또는 몬스터에 넣은 아이템, 휴지통에 버린 아이템은 계정 당 월 1회에 한해서 복구가 가능합니다. 단, NPC 또는 몬스터에 넣은 아이템은 정기점검 후 다른 캐릭터의 습득 없이 사라진 경우에만 가능합니다. |
※ 위 안내된 복구 건에 한해 처리가 가능하며, 모든 복구 건은 월 1회로 제한됩니다.
※ 삭제된 캐릭터 복구 시 삭제 전 보유한 퀘스트와 스킬은 복구 대상에서 제외됩니다.
※ 위 안내된 사항은 2011년 06월 02일(목) 오전 10시 이후 건부터 시행됩니다.
▒ Event. 신고하면 나쁜X? 아니다!! ▒
정당한 플레이를 진행하고 건전한 게임 문화 조성에 동참하는 고객분들을 위해 이제는 참지않고 쏘겠습니다.!!
1) 이벤트 기간: 2011년 05월 26(목) 정기점검부터 ~ 06월 08일(목) 24:00까지(정기점검 기준)
2) 이벤트 내용: 게임 내 신고함으로 비공식 프로그램 사용자를 신고한 계정 중 추첨을 통해 매일 10분에게
경품을 드립니다.
※ 당첨자 추첨은 매일 게임 내 신고함에 접수된 신고건 대상으로 선정하오니, 지속적인 참여를 원하시는 경우
매일 신고 접수를 하셔야 합니다.
※ 게임 내 신고함이 아닌 문의/신고를 통해 접수된 신고건은 대상에서 제외됩니다.
※ 중복 당첨은 불가능합니다.
3) 이벤트 상품: USB(8GB) 1개, R2우산 3개, 카고형 반바지 6개
4) 당첨자 발표: 매일 오후 3시 (전날 당첨자 10명)
※ 금, 토, 일요일 당첨자는 월요일에 발표됩니다.
UP & UP 서비스 도입으로 웹젠에서의 R2가 더욱 발전할 수 있도록 고객 여러분들의
많은 관심과 사랑 부탁 드립니다.
감사합니다.
사신영혼
사신영혼
