제가 지난달에 이벤트계정(90일+15일)을 결재했었는데요. 물론 그전에도 3개월 결재를 해서 시간이 한달정도 남아
있는 상태였습니다. 그런데 케릭터 선택 화면에서는 계속 한달정도만 남아 있는걸로 나와서 문의글을 올렸거든요.
그리고 나중에 안 사실이지만 그게 미사용으로 되어있고, 원래 결재했던 3달 결재시간이 끝나면 바로 이어지는 것
이라고 알게 되었습니다. 아무튼간에 그걸 몰라서 문의글을 올렸습니다. 그 원문은 아래와 같습니다.
((안녕하세요. 계정기간 확인을 요청하고자 문의글을 올립니다.
제가 올해 4월에 90일짜리 정액결재를 신청해서 써왔는데요. 지난달에 공성대전 이벤트라고
90일+15일짜리 이벤트상품이 나와서 또 결재를 했습니다. 그런데 4월에 결재한거는 제가 알
기로 이달말쯤에 끝이나는데요. 그러면 공성대전 이벤트로 결제한것이 있으니까 105일 연장
되어서 나와야하는게 맞지 않나요? 게임 접속해서 케릭터 선택화면에서 보면 계속 7월 28일
까지만 계정이 되어있는것으로 나옵니다. 어떻게 된 것인지요? 확인하셔서 빠른 답변 바랍
니다.))
그래서 오늘 아침에 메일확인하러 네이버에 접속했는데 답신메일이 왔더군요. 그런데 그 대답이 너무 황당해서
글을 올려봅니다. 얼마나 R2 운영팀이 무성의하고 오토같은 불법프로그램을 방치해두는지 여실히 드러나는 글
입니다. 다시 답신 원문 올립니다.
((No Rules, Just Power~!
안녕하세요. R2 운영팀입니다.
******* 고객님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
무엇보다 비공식 프로그램 사용자 제보에 감사의 말씀을 먼저 드립니다.
비공식 프로그램 사용은 자신의 영리를 위해 타 고객 여러분의
게임에 대한 의지까지 상실시키는 매우 이기적인 행위로써,
R2운영팀은 다양한 방법을 통하여 비공식 프로그램 사용자 조치에
최선을 다하고 있습니다.
하지만 운영진이 확인하는데에는 한계가 존재하며
고객 여러분의 관심과 적극적인 제보만이
그 부족한 부분을 채워줄 수 있다고 생각합니다.
고객님께서 제보해주신 캐릭터들에 대해서는
신속히 확인작업을 진행하도록 하여
비공식 프로그램의 사용여부가 확인되는대로
운영원칙에 따라 조치를 취하도록 하겠습니다.
앞으로도 R2에 대한 많은 관심과 사랑을 부탁드리며
다른 불편하신 점이 있으시면 언제든지 제보를 부탁드립니다.
감사합니다.
더 나은 서비스를 제공할 수 있는 한게임이 되도록 최선의 노력을 기울이겠습니다.
그 밖의 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터의 문을 두드려주세요.))
제가 오토신고한게 아니거든요. 위에서 말씀드렸듯이 게정기간 문의를 한겁니다. 그런데 답신은
오토신고했으니 그에 대한 답변이네요..ㅎㅎㅎㅎㅎ.. 다시말씀드리면 문의내용 보지도 않고 그냥
복사된글로 바로 답신을 보내는 것이라는게 드러났습니다. 결국 실제 오토신고해도 이런식으로
넘어가는게 확실하게 증명이 되었고요. 제가 운영팀이 원래 그런줄을 에상했지만 경험해보니
너무 황당해서 글 올려봤습니다. 아무튼 다들 좋은 하루 되세요.
대한의혼
