계정도용 관련 웹젠에서 온답변 ㅠ

안녕하세요.  고객님 R2 운영팀 입니다.

고객님께서는 계정도용신고 와 관련하여 문의 주셨으며 이에 대해 답변 드리겠습니다.

현재 계정 도용건은 정상 조사중에 있으며, 1차 조사 내용을 토대로
관련된 분들의 이의를 진행하고 있습니다.

이의진행은 계정도용신고건과 직접적인 관련이 있는지를 검토 및
조사하는 기간이며, 이의진행에 따라 최소 10일에서 최대 15일정도 소요됩니다.

또한, 계정 도용건에 대해서는 피해 아이템을 복구해 드리는 것이 아니라
아이템을 최대한 회수를 해드리고 있으니, 참고 부탁드립니다.
또, 빠른시일내에 재문의를 주시면 아이템 복구가 될 수 있으니 이점 참고하시기 바랍니다.

더 궁금하시거나 이용중 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시길 바랍니다.

감사합니다.

※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다.
※ 문의신고는 접수순번에 따라 처리되오니 이점 참고 하시기 바랍니다.
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◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며,
고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。