안녕하세요. R2 운영팀입니다.
오리지널 서버에서 판매되었던 성장 스타터 패키지 상품을 구매하셨던 분들께
구매 철회가 완료되어 안내드립니다.
구매 철회 이후 환불을 원하시는 분들께서는 번거로우시더라도
직접 환불 신청을 진행해 주셔야 하며, 환불 절차 및 자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
▒ 조치 내용 ▒
▶ 오리지널 리부트 서버 오픈 이후부터 03월 03일(화) 오전 11시 전까지 [스타터팩] 성장 스타터 패키지를 구매한 분들 대상으로
구매 철회가 완료되었습니다.
🚩 구매 철회 완료
- 오리지널 리부트 서버에서 [스타터팩] 성장 스타터 패키지 상품을 구매하신 고객님들 대상으로
구매 철회가 완료되었습니다.
- [웹젠 캐시 > 나의 웹젠 캐시] 내역에서 48,000원을 확인하실 수 있습니다.
- - 구매 철회로 지급된 캐시는 구매 시 사용하였던 캐시로 지급됩니다.
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- ※ 해당 상품 구매 당시 사용했던 캐시 형태로 구매 철회되었습니다. (통합 캐시구매 > 통합 캐시지급, 이벤트 캐시구매 > 이벤트 캐시지급)
- ※ 구매 철회 후 번거로우시더라도 본인이 직접 환불 신청을 해주셔야 합니다.
- ※ 기존 정책상 선물받은 캐시는 환불이 불가하기에 해당 상품을 선물 받은 캐시로 구매한 경우 구매 철회만 가능합니다.
- ※ 기존 보유하고 있던 [스타터팩] 성장 스타터 패키지 구성품은 삭제되지 않습니다.
▒ 환불 절차 안내 ▒
- 1. R2 홈페이지 로그인 > 결제/상점 > 내 캐시 클릭
- 2. 환불 신청 가능 내역 확인 > 환불 신청할 내역 선택 후 [환불 신청] 클릭
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- ※ 환불 신청 시 사유를 기재하는 곳에 04월 16일(목) 전까지 환불 사유 작성으로 '[스타터팩] 성장 스타터 패키지 구매자'로 명시해 주시면
- 환불 수수료가 면제되며, 그 이후 환불 건에 대해서는 환불 수수료가 발생되는 점 참고 부탁드립니다.
- ※ 이벤트 캐시, 혹은 선물 받은 캐시로 해당 상품을 구매하셨던 분들은 환불이 불가능합니다.
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다시 한번 고객 여러분들께 혼동과 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며,
보다 나은 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
Noori