[잡담] 영정 진행사항입니다.

오토네 징징이네 다는 댓글 꼬라지가 맘에 안들어서 조용히 상황만 지켜보다가

 

다른분들과 다른 답변 내용이라 글 올려봅니다.

 

질문내용(제가 질문한 내용입니다.)

 

우선 매크로답변 보내지 말라고 기재했는데 똑같은 문구 복사해서 보내주시느라 고생하셨고

답변내용 중에

비공식 프로그램 이용자 단속은 여러 고객님들께 피해가 돌아가지 않도록
게임 내 기록 및 스크린샷, 모니터링 등의 여러 가지 근거자료를 바탕으로
면밀한 확인 작업을 통해서 판단하고 있습니다.

고객님의 계정의 경우 지속적으로 면밀한 확인 작업을 진행 하였으며,
운영정책에 따른 계정 이용이 제한된 상태임을 알려 드립니다.

이런문구를 기재하셨습니다.

제 케릭터에 대해 면밀히 조사하셨다고 답변주셨는데 님네들이 조사한

게임 내 기록 및 스크린샷, 모니터링 등의 여러 가지 근거자료를

[e-mail] 으로 첨부하여 보내서 이해와 납득이 가게 설명해주시길 바랍니다.

청정서버라는 광고에 혹해서 다시 해볼까 하고 열심히 케릭터 키우고 아이템 맞추고 하고 있는 와중에

사유도 밝히지 않는 계정압류를 주셔서 이성을 상실해 가는중입니다.

분명히 한번더 요청하는데 근거자료 첨부없이 모든게 고객책임이다 라고 하거나 매크로답변일 경우

판교 찾아갑니다 얼굴보고 얘기하는 일 없었으면 합니다

 

그에 따른 답변 내용입니다.

 

[ 답변 내용 ]

안녕하세요. R2 운영팀 입니다.

고객님께서는 계정 이용 제한에 대한 증거 자료와 관련하여 문의 주셨으며
이에 대해 답변 드리겠습니다.

관련 제재 근거의 경우 고객님의 정보이더라도 메일 및 기타 다른 방법으로의
외부 유출은 불가능하기에 요청주신 사항에 대한 도움은 어렵습니다.

이는 게임 데이터에 해당하는 사항이기에 외부 유출 시 게임사 내부적인
프로세스의 유출로 인한 비공식 프로그램의 개발 및 수정에 도움이
될 수 있는 사항이기도 합니다.
이러한 이유로 고객님께 안내드릴 수 없는 점 양해바랍니다.

하지만, 고객님들께서 해당 정보를 무조건 열람하실수 없는 것은 아니며
컨텐츠분쟁조정위원회와 같은 국가기간에 접수를하시어 해당 기관에서
협조공문이 올시에 적극적으로 자료협조를 하도록 하겠습니다.

이후에도 건전한 게임문화의 정착에 앞장서는 R2가 될수 있도록 고객님의 많은
협조를 부탁드립니다.

참고로 추후 문의를 보내주실 경우 접수 순번에 따라 처리가 진행되오니 이점 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

결론적으로 니들이 왜 영정을 당했는지 이유는 알려줄수 없다. 억울하면 신고해라 입니다.

 

                내일 웹젠 찾아갑니다