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복귀유저인데 오래전 발생한 해킹피해는 복구 신청 불가인가요?

Competent
댓글: 3 개
조회: 784
2022-08-30 12:42:58
20년 3월말 이후로 육아로 바빠서 엊그제 오랜만에 접속했는데
주요템과 제니를 싹 털어갔더라구요

고객센터에 계정도용신고를 하려는데 부적절한 단어가 있다고 글이 계속 등록이 안되는 통에 한시간 넘게 본문 내용 조금 씩 고쳐가면서 열번도 넘게 시도해도 안되어서 결국 다른 내용으로 문의를 넣었습니다.

해킹 피해 신고를 하려고 하는데 부적절한 단어라고 등록이 안되니 이메일을 보내거나 다른 방법을 통해 신고할 수 없겠느냐구요..

그리고 그라에서 답변이 오길 제 계정에 15일 이내에 해킹피해가 확인되지 않았다 라고 합니다
그래서 지금 궁금증이 든게 제 경우는 오래전 발생한 것으로 추정되는 해킹피해라서 아예 접수 대상이 안되는가입니다..

Lv40 Competent

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