와...
이거 죽겠네요... ^^;
운영 첫날이니만큼 잡음이나 사건사고가 있을 거라고 예상은 했지만
이정도로 많은 관심을 받을 줄도, 그만큼 악성유저들이 많을 줄도 몰랐습니다...
운영 초기이고, 그만큼 분탕, 어그로는 심한 반면, 서버를 관리하는 사람은 한 명이니 손도 모자라고, 조치들도 미흡한 점이 많습니다. 이미 몇몇 유저분들께서는 개인적으로 우려와 걱정 섞인 조언들을 많이 해주시기도 했고, 다소 아쉬운 운영에 안타까움을 표하시기도 했네요.
악성 유저들에 대한 조치와, 서버의 활발한 분위기 조성 간 트레이드오프를 잡는 게 쉬운 일이 아니고, 그러다보니 운영을 함에 있어 판단의 착오나, 실수가 다소 많음이 사실입니다. 이미 많은 테라 유저분들이 좋은 취지에서 개설한 디스코드 서버의 분위기가 흐려지는 것을 걱정하고 계시기도 하구요.
여지껏 살면서 해본 적이 없는 일을 하다보니 어려움이 많지만, 서버를 이용하시는 유저분들이 염려하는 악성 유저들의 분탕, 특정 유저들의 배제가 없도록 운영에 노력을 기울이겠습니다.
운영과 관련하여, 몇가지 드리는 말씀이 있다면
1. 인게임 내 악성유저에 대한 서버 이용 원천 차단에 대해 건의주신 분들이 있습니다. 저 역시 몇몇 명성 높은 인게임 악성유저/길드들을 익히 들어왔고, 그런 유저들이 통합 서버의 분위기를 흐리는 것이 달갑지 않습니다. 다만, 기본적으로 모두가 테라라는 게임을 즐기는 유저이니만큼, 개인적인 불호 및 마찰, 인게임 내에서 발생한 문제를 디코서버에 그대로 적용하여 서버 이용자를 가려받을 시, 중립성에 어긋나는 또 다른 차별이 될 수 있다는 점 역시 우려됩니다.
이러한 인식에서, 기본적으로 테라 디스코드 서버에서는 유저들의 인게임 활동이나 전적을 잣대로 서버 이용을 차단하고 있지 않습니다. 한편으로는 저 혼자서 테라의 악성유저 블랙리스트를 다 꿰차고 있을 수도 없는 노릇이구요.
서버의 이용 자체는 테라를 플레이하는 유저라면 누구나 접근할 수 있도록 열어두는 것을 지향하고 있습니다. 단, 많은 유저분들께서 우려하시는 것처럼 악성유저들이 분위기를 흐리는 상황은 엄격하게 차단할 수 있도록 철저하게 모니터링하겠습니다.
2. 특정 길드나 집단의 과도한 친목행위가 우려되는 자유 채팅, 자유 음성 채널을 폐쇄하고, 브리핑 목적에만 충실하게 인던 음성 채널만 운영하는 게 어떻겠냐는 의견을 주신 분들도 있습니다. 저 역시 문제 상황을 인식하고 있습니다만, 섣부르게 채널의 존폐여부를 결정하기에는 고려할 사항이 다소 있다고 판단됩니다.
자유 채팅, 자유 음성 채널의 유지 여부에는 일장일단이 있다고 생각합니다. 해당 채널들을 운영하지 않을 시, 디스코드 활용의 가장 큰 메리트인 인스턴트 파티를 위한 음성 브리핑 목적에 충실할 수 있다는 점에서 장점이 있지만, 게임 플레이에 어려움을 느끼는 신규/복귀 유저들이 질의하거나 기존 유저들의 도움을 받을만한 채널이 사라진다는 단점이 있을 수 있다고 판단됩니다.
현재 50인 수용이 가능하던 자유 음성 채널은 개설했던 4개 채널을 저 혼자 모니터링을 할 수 없기 때문에 전부 임시폐쇄 조치를 한 상황이고, 자유 채팅의 경우 유지하고 있는 상황입니다만, 충분히 고민해서 채널 운영의 이점과 부작용 차단 둘 다 확보할 수 있는 방향으로 개선안을 마련해보겠습니다.
3. 마지막으로 부관리자, 보조관리/운영 인원의 추가 선발과 관련된 내용입니다.
1일차 운영을 하면서 가장 많이 건의주시고, 저도 가장 절실하게 느꼈던 부분입니다(사실 오늘까지 해야 할 서류 작업이 있었는데 디스코드에서 터진 문제들 조치하느라 아직 손도 제대로 못 댔습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ).
건의 주신대로 개인이 서버를 전반적으로 관리하는데는 한계가 있으니, 서버가 올바르게 운영될 수 있도록 관리를 도와주실 분들을 구해볼 계획입니다. 당장에는 지인 없이 거의 솔플로 게임하는 외딴섬 유저다보니, 관리자 간 친목 형성 없고, 운영상의 편향 없이 관리를 믿고 맡길 수 있는 분들이 없어 일단은 양해를... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
<4줄 요약>
1. 와서 분탕만 안 치시면 테라 유저 누구든 서버 이용 하셔도 됩니다.
2. 자유 채팅, 음성 채널은 남길지 살릴지 고민 중인데 좋은 의견 주시면 감사합니다.
3. 서버 관리 도와주실 부관리자 분들 모실 계획입니다. 언젠간... ㅠㅠㅠㅠㅠ
+@. 서버 운영 첫날이라 서버가 많이 아프고 별 미친X들이 분탕치고 가는데, 열심히 잡아볼테니 불편해도 당분간만 양해를 좀...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 아직 서버 안 들어오셨으면 앞으로 며칠 간은 더 아플 것 같으니 좀 평화로워지면 그때 들어오시는 걸 추천...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
반프리트
