안녕하세요. TERA입니다.
수호자님께서 보내주신 소중한 의견에 답변을 드립니다.
블루홀 고객센터로 보내주신 모든 건의/제안 사항을 확인하였으며 내부 검토 결과를 안내해 드리니 이용에 참고를 부탁드립니다.
취합 기간: 2021.01.27 ~ 2021.02.14
[적용 완료]
*이미 게임에 업데이트 된 항목
▶ 게임 종료 대기시간을 줄여 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 게임 종료 대기시간이 10초 à 5초로 단축되었습니다.
▶ 모든 수량입력 최소값이 1로 고정되게 해달라는 의견 – 1/27(수) 적용
▶ 퀘스트 알림 시스템에서 알림 목록을 끄고 다시 몬스터를 죽이면 자동으로 알림 목록이 추가되지 않도록 해달라는 의견 – 1/27(수) 적용
▶ 캐릭터 선택 화면에서 캐릭터 별 잔여 모험의 주화량을 확인할 수 있게 해달라는 의견 – 2/24(수) 적용
▶ 우편 발송 전 실수를 방지하기 위해 수신자 확인 절차를 추가해 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
- 우편 발송 전 수신자 확인 팝업이 출력되도록 개선하였습니다.
▶ 실수로 파티 탈퇴하는 상황을 방지하기 위해 확인 절차를 추가해 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
▶ 월간패스, VIP 사용 시 확인 절차를 추가해 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
▶ 지형 지물에 캐릭터가 갇혀서 공중에 뜬 상태가 되어도 비상탈출을 사용할 수 있게 해달라는 의견 – 2/24(수) 적용
▶ 오샤르 부활보다 부활 스킬 및 자동부활이 먼저 적용되게 개선해 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
▶ 상자 UI를 닫지 않아도 새로운 상자를 등록할 수 있게 해달라는 의견 – 2/24(수) 적용
▶ 내 캐릭터의 가면 보이기를 on/off 할 수 있게 설정을 추가해 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
- 시스템 설정 > 게임 설정 > 외형설정에 가면 보이기 ON/OFF 설정이 추가되었습니다.
▶ 엑소도르 지역에서 자유롭게 비행이 가능하게 해달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 더 이상 아르가프 영약이 없어도 모든 비행 탈것으로 비행이 가능하게 비행 제한이 없어졌습니다.
▶ 엑소도르 지역에서 몬스터가 지형 지물에 묻히지 않게 개선해 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 일부 몬스터의 이동 반영 수정 및 로밍하지 않도록 수정하였습니다.
▶ 튜토리얼 및 각성 퀘스트를 건너뛰기 할 수 있게 해달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 계정 내 70레벨 캐릭터가 있으면 티아라니아 지역 퀘스트와 각성 퀘스트를 건너뛰기 할 수 있게 개선되었습니다.
▶ 스킬 연마 비용을 낮춰 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 스킬 연마에 필요한 재화 요구량 40% 하향, 연마 스크롤 20% 하향 조정되었습니다.
▶ 파트너 획득 및 교감도 획득 난이도를 낮춰 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 진화석 사용 시 100% 파트너 획득할 수 있게 개선되었습니다.
- 낮은 수치의 교감도 획득 확률을 낮추고, 높은 수치의 교감도 획득 확률을 대폭 상향하였습니다.
▶ 카드 획득 난이도를 낮춰 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 명품관에서 판매하는 카드 상자의 가격을 40% 하향하였습니다.
- 카드 선택 합성의 성공 확률이 대폭 증가하였습니다.
- 카드 조각 관련 보상을 드랍하던 보스 몬스터가 카드 보상을 100% 드랍하게 개선되었습니다.
▶ 페트레 양성소 입장 NPC를 다른 대도시에도 배치해 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
- 카이아도르, 알레만시아, 벨리카에도 페트레 양성소 입장 NPC를 배치하였습니다.
▶ 용맹한/현명한 각인서를 영구제로 변경해 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
▶ 일부 소모성 아이템의 쿨타임을 줄여 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
- 각인서, 펫 먹이, 생산력 회복 물약, 스킬 연마 경험치 서적의 쿨타임이 1초로 변경되었습니다.
▶ 1일 기간제 아이템을 파괴가능 속성으로 변경해 달라는 의견 – 1/27(수) 적용
▶ 합성용 장비에는 각인서를 사용할 수 없게 해달라는 의견 – 1/27(수) 적용
▶ 성물/유물 승급 난이도를 낮춰 달라는 의견 – 2/9(수) 적용
- 승급 성공 확률 대폭 상향, 승급에 필요한 재화 요구량 50% 이상 하향 조정되었습니다.
▶ 낚시 미끼 및 떡밥 아이템을 거래 가능으로 변경해 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
▶ 여행자의 책 재사용 대기시간을 감소시켜 달라는 의견 – 2/24(수) 적용
- 재사용 대기시간 30초 à 10초로 감소하였습니다.
▶ 전장 콘텐츠에서 장비로 인해 승패가 갈리지 않도록 해달라는 의견 - 2/24(수) 적용
- 공정한 전장 플레이를 위해 개인 장비 착용 제한
▶ 승리의 증표 상점에서 장갑, 신발의 해방된 옵션 변환 스크롤을 판매해 달라는 의견 - 2/24(수) 적용
[적용 예정]
*검토가 완료되어 업데이트를 준비하고 있는 항목
*각 항목별로 적용에 시일이 소요될 수 있음
▶ 강화재료 획득에 랜덤성이 부여되지 않도록 주사위가 아닌 다른 방식으로 변경해달라는 의견
- 안정적인 축적이 가능하도록 보상 체계를 개편할 예정입니다.
▶ 2차 보안 시스템을 추가해달라는 의견
- 2차 비밀번호 시스템 등 계정 정보 보호를 위한 시스템을 검토하고 있습니다.
▶ 방어, 회피, 무적 판정을 실제로 적용되는 효과로 정정하여 혼선을 줄여 달라는 의견
- 방어, 회피, 무적 판정의 혼선을 줄이는 작업을 진행할 예정입니다.
▶ 퀘스트로 획득할 수 있는 서번트는 승급UI가 출력되지 않도록 해달라는 의견
- 추후 가이드를 통해 안내를 강화하는 방향으로 개선할 예정입니다.
▶ 이르카 마을의 채널을 벨리카 수준으로 확장해달라는 의견
▶ 분노한 폭군의 처형장에서 정령사 클래스가 구슬을 사전에 배치할 수 없도록 해달라는 의견
▶ 길드 마크 이미지를 BMP 이외의 확장자 파일도 사용할 수 있도록 해달라는 의견
▶ 채팅 내용이 출력되는 말풍선, 파티원의 닉네임을 ON/OFF할 수 있는 기능을 추가해달라는 의견
▶ 블루홀 테라 홈페이지를 모바일 환경에서도 확인할 수 있도록 최적화해 달라는 의견
▶ 수요가 없는 아이템이 드랍되지 않도록 해달라는 의견
- 사용처가 없거나 쓸모가 없어진 아이템은 순차적으로 드랍 리스트 및 보상에서 제거하고 있습니다.
(3/10(수) 정기점검 시 소모처가 없는 아이템 제거)
▶ 신규 속옷 상자, 탈것 상자를 판매해달라는 의견
- 순차적으로 제공해드릴 예정입니다.
▶ 전설 성유물 아이템을 착용 시 귀속으로 변경해달라는 의견
- 성유물의 파밍이 수월하도록 획득 및 성장에 대해서는 점진적으로 난이도를 낮추는 작업을 진행하고 있습니다
▶ 액세서리 세공석을 획득할 수 있는 던전을 낮은 난이도의 던전으로 확장해달라는 의견
- 기존 던전의 진입장벽을 낮춰 더 쉽게 도전할 수 있도록 던전 밸런스를 수정하고 있습니다.
▶ 다량을 보유한 소모성 아이템을 사용하거나 삭제 시 최대 수량이 기본값으로 적용되도록 해달라는 의견
▶ 길리안의 숲(프리미엄)에서 드랍되는 아이템은 업데이트 이후 환경에서 의미를 가지지 않아 이를 개선해달라는 의견
- 길리안의 숲은 컨텐츠 개편 예정이며 추후 공지사항을 통해 안내해드릴 예정입니다.
▶ ‘군단장의 거처’에서 발키온 연합 지령서 보고 완료 후 프리미엄 혜택으로 추가 진행 시 지령서가 사라져 재입장이 어렵다는 의견
▶ 던전 난이도별 보상을 개편하여 다수의 유저가 상위 던전에 도전할 수 있는 요소를 제공해달라는 의견
- 보다 많은 수호자님들이 원활하게 진행할 수 있도록 지속적으로 상황을 확인하고 있으며 난이도 및 보상을 조절하고 있습니다.
▶ 전장의 이용 가능 시간대를 확장해달라는 의견
▶ 신규 유저를 위한 게임 가이드를 추가해달라는 의견
- 가이드 기능 추가 및 기존 가이드 개선을 준비하고 있습니다.
▶ TBA모드로 인해 추가된 오브젝트를 제거해달라는 의견
[검토 중]
*적용 여부를 검토하고 있는 항목
*검토 결과에 따라 적용이 어려울 수 있음
▶ 홈페이지에 건의 게시판을 신설해달라는 의견
- 1:1 문의를 통해 건의/제안으로 문의해주시면 건의사항 접수가 가능하며, 기존보다 적극적으로 건의사항을 검토 중입니다.
- 홈페이지에 별도의 건의 게시판 개설을 검토하고 있습니다.
▶ 인게임 미터기를 추가해달라는 의견
- 현재 상반기 중 서비스를 목표로 개발 진행 중이며 서비스 일정이 결정되면 공지사항으로 안내해드리겠습니다.
▶ 스킬 연마의 횟수, 적용 방식을 개선하여 편의성을 증대해달라는 의견
- 하반기 개선 진행 목표로 설정하였습니다.
▶ 신규 유저의 던전 플레이 활성화를 위해 용맹의 물약, 전투의 비약을 통합해달라는 의견
- 도핑 간소화에 대해서는 내부 검토를 진행할 예정이며 도핑 시스템에 변경사항이 예정된다면 공지사항으로 안내해드리겠습니다.
▶ 용맹의 물약 획득 방식을 개선해달라는 의견
- 용맹의 물약 획득과 활용에 대한 진입장벽은 점진적으로 낮춰갈 예정입니다.
▶ ‘군단장의 거처’ 클리어 시 던전 입장 포털 앞으로 나오도록 해달라는 의견
▶ 전장 활성화를 위해 점수 시스템을 개선해달라는 의견
▶ 카드 수집 효과를 손쉽게 변경할 수 있도록 프리셋 기능을 추가해달라는 의견
▶ 단순히 보스의 방어력이 높거나 HP가 높은 던전 뿐만 아니라 기믹 대응을 필요로 하는 던전을 추가해달라는 의견
▶ 소셜 로그인 계정의 로그인 절차를 간소화해달라는 의견
▶ 신규 장비로 변경 시 기존 강화 아이템의 사용처가 사라지므로 장비와 함께 신규 강화 아이템으로 변경하거나 상인을 통해 교환하여 지속적으로 활용할 수 있도록 해달라는 의견
- 가치 보존을 위한 아이템 시스템 구축을 고려하고 있습니다.
▶ 옵션 변경 아이템의 종류가 많아 ‘해방된’ 등의 수식어가 추가되어도 식별이 어려워 직관적인 명칭을 사용해달라는 의견
- 앞으로 추가될 아이템 작명 시 참고할 예정입니다.
▶ 현재 획득이 불가한 장비에만 적용된 옵션을 제거하여 유저 간의 장비 밸런스를 평준화해달라는 의견
- 앞으로 추가되는 장비를 통해 문제가 발생하지 않도록 해결할 예정입니다.
▶ 특정 의상 아이템을 캐릭터 외형에 따라 최적화해달라는 의견
- 1:1 문의를 통해 최적화가 필요한 의상 아이템의 명칭, 스크린 샷 등을 접수해주시면 확인 후 수정할 예정입니다.
▶ 9강 장비의 분 단위 적용 옵션을 수치 조정 또는 상시 적용으로 변경해달라는 의견
- 특정 클래스에게 해당 옵션의 효율이 높아 밸런스를 저해할 수 있으므로 추후 장비 및 캐릭터 밸런스에 참고하겠습니다.
▶ 액세서리 크리스탈을 개편하여 새로운 파밍 요소를 추가해달라는 의견
- 장비 파밍 구조 개선 시 참고하겠습니다.
▶ 캐릭터 외형 변경 알약 아이템을 재판매 또는 사용 기간을 영구로 변경해달라는 의견
- 추가 판매를 고려하겠으며 기능적 개선은 검토를 진행할 예정입니다.
▶ 빛나는 토르의 망치 패키지를 재판매해달라는 의견
- 추후, 상품 기획 시 고려하겠습니다.
▶ 동물, 특정 애니메이션을 연상할 수 있는 의상 등 귀여운 콘셉트의 의상을 추가해달라는 의견
- 프리미엄 아이템 제작 시 적극 참고하겠습니다.
▶ 캐릭터의 서버 이동 아이템을 판매해달라는 의견
▶ 스타일 샵에서 고양이 수염을 구매할 수 있도록 해달라는 의견
▶ 낚시 떡밥을 장소와 관계없이 사용하게 해달라는 의견
▶ 비검사 클래스의 PVP 밸런스를 조정해달라는 의견
- PVP 밸런스 조절 시 우선적으로 검토하겠습니다.
▶ 무사 클래스의 버프 스킬 쿨타임 감소 효과가 현재 입수 방법이 존재하지 않는 (구)장비에만 부여되어 이를 개선해달라는 의견
- 앞으로 추가되는 장비를 통해 문제가 발생하지 않도록 개선할 예정입니다.
▶ 무사의 패시브 스킬이 피해량 증가에 반영되도록 개선해달라는 의견
- 추후, 지속적인 밸런스 패치를 통해 물리저항 무시 증가 효율이 유의미한 영향력을 행사할 수 있도록 수정을 진행할 예정입니다.
▶ 인술사 클래스가 스킬 특성으로 인해 피해량에서 손해가 발생하지 않도록 개선해달라는 의견
▶ 권술사 클래스를 PVP 컨텐츠에서도 활용할 수 있도록 상향해달라는 의견
▶ PVP 컨텐츠에서 검투사 클래스의 강철의 결의 사용 시 뒤잡기가 활성화되지 않도록 해달라는 의견
▶ PVP 시의 클래스별 밸런스를 조정해달라는 의견
▶ 신규 유저의 던전 이해도 향상을 위해 던전 숙련도 시스템을 개편해달라는 의견
- 던전의 난이도와 장비 레벨 등을 보다 직관적이고 명료하게 보여줄 수 있는 UI 개선을 준비하고 있습니다.
더불어, 지속적인 동향 확인 및 지표 체크를 통해 다양한 던전을 도전할 수 있도록 보상과 난이도를 조절할 예정입니다.
▶ 유랑/비밀 상인의 이용율 상승을 위해 토큰 수급 방식을 조정해달라는 의견
- 유랑상인 보상 최신화 시 검토하겠습니다.
▶ 전초기지의 체력 상향, 필드 확장, 30분 간격으로 생성되는 네임드 몬스터 출현 등 길드대전을 개편해달라는 의견
- 하반기 진행 목표로 개선 예정입니다.
▶ 특정 필드 몬스터가 현재 장비 메타에 맞는 아이템을 드랍하게 해달라는 의견
- 필드 컨텐츠 개선 작업 시 참조하여 보상을 검토하겠습니다.
▶ 테라 클래식 서버를 오픈해달라는 의견
▶ 승리의 인도자 평판 상점의 찬란한 금빛 수정석 제련서를 통한 금빛 수정석 입수 난이도가 높으므로, 업데이트 이전과 동일한 금빛 수정석 제련서의 입수 수단이 있으면 좋겠다는 의견
▶ 투지의 전장을 개인 매칭으로 입장하게 해달라는 의견
▶ 소수 유저가 특정 던전의 순위별 혜택을 독점하지 못하도록 개선해달라는 의견
▶ 비인기 던전의 활성화를 위해 던전 특화 보상 이벤트를 진행해달라는 의견
- 지속적인 지표와 건의사항, 게시판 동향을 확인하여 비인기 던전에 대한 해결책을 고안하고 있습니다.
특화 보상의 추가, 특정 패턴 수정 및 난이도 하락 등 보다 많은 수호자님들이 다양한 던전을 즐길 수 있도록 준비하고 있으니, 많은 기대와 관심 부탁드립니다.
▶ 시간 제한 등의 조건이 부여된 퀘스트를 대상으로 재수락 기능을 추가해달라는 의견
- 퀘스트 별로 진행이 어려운 부분을 확인하여 재수락이 가능하도록 수정 정이며 점진적으로 개선을 진행하겠습니다.
▶ 현재 제공되지 않는 던전의 퀘스트를 제거해달라는 의견
▶ 블루캐시의 구매 금액을 잔액이 없는 단위로 변경해달라는 의견
[미적용]
*검토 결과 적용이 어려운 것으로 확인된 항목
▶ 거래 중개소의 수수료가 거래 완료 시점에만 징수되도록 변경해달라는 의견
▶ 아이템 판매의 활성화를 위해 드랍된 아이템의 귀속을 해제해달라는 의견
▶ 서번트의 자동 물약 사용에 전장용 포션을 사용할 수 있도록 해달라는 의견
▶ 액세서리 옵션 작업의 허들이 높아 중간 단계의 허들을 추가해달라는 의견
▶ 특정 주문서를 사용하여 원하는 옵션을 부여할 수 있도록 해달라는 의견
▶ 캐릭터 외형 커스터마이징을 다양화해달라는 의견
▶ 카드 아이템을 효과적으로 관리할 수 있도록 별도의 관리 시스템을 추가해달라는 의견
▶ 리카노르 투기장 전용 몬스터를 하향해달라는 의견
▶ 서비스 이관으로 계정 내 캐릭터 수 초과 시 이를 다른 서버로 이전하게 해달라는 의견
▶ 블루홀 클라이언트를 시스템 트레이에서 컨트롤 할 수 있도록 수정해달라는 의견
▶ 블루홀 클라이언트에서도 소셜 로그인 계정의 정보를 저장하여 브라우저 환경과 동일하게 로그인할 수 있도록 개선해달라는 의견
▶ 벨릭의 부름(70레벨 익스프레스 이용권) 창고 보관이 가능하도록 해달라는 의견
▶ 종족변경권 사용 시 아바타도 변경 대상에 포함되도록 해달라는 의견
▶ 다크샤드 응집 비법 사용 없이, 다크샤드 강화석를 마력의 다크샤드 강화석으로 변환할 수 있도록 해달라는 의견
▶ 스타일 샵에서 무흐락 블랙라벨 의상을 재판매해달라는 의견
▶ 아스란의 무기 제작서 상자를 창고 보관, 이동이 가능하도록 해달라는 의견
▶ 장비 옵션 부여 방식에서 랜덤 요소를 제거하여 운에 의존하지 않도록 해달라는 의견
▶ 권술사 클래스의 분노 유발 적대치를 0으로 변경해달라는 의견
▶ 해당된 카이아의 장비를 제작하더라도 랜덤 옵션, 합성 옵션을 부여할 수 있는 아이템의 입수량이 적으므로 +15 현명한/진노한 카이아의 장비를 유지해달라는 의견
- 실제 적용된 스펙은 해방된 카이아 장비가 신화 장비보다 높은 것으로 확인됩니다.
높은 옵션을 보유한 유저가 승급 이후 상대적으로 낮은 옵션을 받은 경우 스펙이 낮아진 것으로 보여질 수 있습니다.
▶ 상급 이외 던전에 아이템 레벨 입장 제한이 불필요하다는 의견
- 아이템 레벨은 난이도 가이드 기능 및 적정 스펙 안내를 위해 필요한 기능입니다.
추후, 아이템 입장 제한 레벨을 직관적으로 인지할 수 있도록 UI를 개선할 예정입니다.
▶ 강화 실패 시 손상율을 감소해달라는 의견
▶ 연맹 시스템을 다시 오픈해달라는 의견
▶ 현재 제공되지 않는 던전의 입장 방식, 보상을 개편하여 재출시해달라는 의견
- 항해지도는 재오픈 계획이 없습니다.
▶ 던전의 입장 가능 횟수와 소모되는 모험의 주화 수량을 던전 특성에 맞춰 개편하여 유저의 필요에 따른 이용이 가능하도록 해달라는 의견
▶ 1채널에서 월드 보스 몬스터 출현 시 기타 채널에서도 동일한 저레벨 몬스터가 출현하여 업적을 달성할 수 있도록 해달라는 의견
- 업적 관련 저레벨 몬스터가 이미 존재하고 있습니다.
일부 몬스터들은 등장 조건을 달성해야 나오기에 이 부분을 가이드 할 수 있는 방향으로 검토하겠습니다.
▶ 게임 그래픽의 활용을 위해 조건 만족 시 특정 지역의 그래픽이 기존 상태로 복구되도록 해달라는 의견
▶ 이벤트 페이지, 카카오톡 채널로 공개된 이미지를 홈페이지 아트킷으로 제공해달라는 의견
▶ 그래픽 업데이트, 리마스터 예정 여부와 관련 일정을 공개해달라는 의견
이외에도 다양한 건의/제안 사항을 접수해 주셨으며 정기적인 피드백을 통해 수호자님들의 의견에 답변을 드리겠습니다.
보내주시는 모든 의견에 귀 기울여 더욱 만족할 수 있는 테라가 되겠습니다.
감사합니다.
추억이
