안녕하세요. TERA입니다.
조치 안내에 앞서, 어둠의 동굴, 잠식된 테네브리스 성채에서 발생한 어뷰징 버그에 대해 신속하게 대응하지 못하여 불편을 드린 점 고개 숙여 사과 드립니다.
실시간으로 던전을 이용하시는 과정에서 의도치 않게 버그를 경험하시거나
파티 플레이의 특성으로 인해 버그가 발생한 상황에서 이탈하지 못하고 여러 차례 이용하게 되는 경우 등
불가피하게 발생할 수 있는 모든 케이스에 제재를 가하는 것은 어려운 일이라고 판단하였습니다.
이에 처리 방향성의 논의부터 해결 방안의 도출까지 다소 많은 시간이 소요된 점 양해를 부탁드립니다.
전체 던전의 플레이 횟수를 토대로 하여 의도적으로 이용했다고 볼 수 있는 기준을 수립하고 이에 따라 조치 방향이 결정되어 안내 드립니다.
■ 시스템/버그 악용
시스템/버그 악용은 게임성을 심각히 훼손시킬 뿐 아니라 다른 이용자들에게 피해를 주는 행위로써
이를 통해 직, 간접적으로 이득을 취하는 경우 부당이득 또는 부당이득에 상응하는 물품의 회수 및 삭제되며
고의적 악용 시 가중 제재가 진행될 수 있습니다.
시스템/버그 악용을 사유로 해당 계정에게 경고 및 접속 제한 조치가 진행됩니다.
버그 혹은 시스템 오류를 반복 또는 악용하여 게임에 혼란 또는 타인에게 피해를 초래한 경우 |
제재 수위 | 어둠의 동굴 | 잠식된 테네브리스 성채 |
경고 | 45개 계정 | 85개 계정 |
1일 접속제한 | 105개 계정 | 124개 계정 |
7일 접속제한 | 42개 계정 | 49개 계정 |
30일 접속제한 | 59개 계정 | 8개 계정 |
총 517개 계정 |
게임 내 버그, 시스템 오류 등의 제보는 최대한 신속하게 확인하여 조치하겠습니다.
또한, 공정한 경쟁을 저해하거나 타인에게 피해를 줄 수 있는 행위가 확인된다면 운영정책에 따라
계정 영구 접속제한 조치가 진행될 수 있으니 이점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
이캉
이캉
