[잡담] [안내] 이벤트 문제 해결 및 추가 지원품 안내

안녕하세요, 액션 MMORPG 테라입니다.

 

출석 이벤트 및 장비 지원 이벤트에서 지급되는 일부 아이템의 속성이 잘 못 적용되어,

수호자 여러분께서 이용에 불편함을 겪게 된 것에 대해 사과드립니다.

 

아래는 현재 반영 완료된 이벤트 관련 작업 내용입니다:

 

1.       일일 출석 보상 중, 6/4 월간패스 30일권이 수령하자마자 사라지는 문제

n  현재는 해당 아이템이 정상적으로 사용 및 수령할 수 있도록 설정되었습니다.

n  다만, 이미 해당 출석일자가 지난 상황이라, 6/7(화) 18:00 이후부터 인게임 접속 5분 이상 유지시 모든 수호자 여러분께 일괄 지급해드리고자 합니다.

n  정상적인 우편 수령을 위해, 가급적이면 게임을 재접속 하여 수령하시기를 권장 드립니다.

 

2.       6/5, 6/6, 6/7 출석 보상 아이템인 투명 갑옷, 투명 얼굴 장식, 투명 등 장식이 보상 버튼을 눌러도 지급되지 않는 문제

n  이미 해당 출석일자가 지난 상황이라, 6/7(화) 18:00 이후부터 인게임 접속 5분 이상 유지시 모든 수호자 여러분께 각 아이템을 5개씩 지급해드리고자 합니다.

n  정상적인 우편 수령을 위해, 가급적이면 게임을 재접속 하여 수령하시기를 권장 드립니다.

 

* 두 가지 이슈로 인해 6/8,6/9 출석 보상 아이템인 종족/외형 변경권에서도 동일한 문제가 확인되어 위와 동일한 방식으로 보상이 지급될 예정입니다.

  

 

3.       장비 지원 추가 이벤트 중 찬란한 별이 조각된 귀걸이, 찬란한 별이 조각된 반지 아이템 수령이 불가한 문제

n  동시에 2개 이상 지급이 불가능하던 아이템을 드리려 하던 와중에 발생한 문제였으며, 현재는 각 1개씩 개별우편으로 받으실 수 있도록 정상화하였습니다.

n  기존에 이미 수령이 불가능한 우편을 받으신 수호자님의 경우, 해당 우편에 대해서는 무시해주시기를 바라며 동시에 양해를 구하고자 합니다.

 

*장비 지원 품목 중, 액세서리 관련 재료의 수량이 부족하다는 피드백을 확인하여, 더욱 많은 수량을 지급하도록 변경하였습니다.

 

 

위와 같은 이슈들로 인해 불편을 겪으셨을 수호자 여러분을 위해,

여러 의견들을 수렴하여 아래와 같은 추가 지원품을 증정해드리고자 합니다.

 

[추가 지원품 이벤트]

-         이벤트 기간 : 2022.06.07(화) 18:00 ~ 2022.06.30(목) 까지

*계정당 최초 1회 수령

 

 

앞으로도 이벤트 진행 사항에 있어, 이러한 오류가 발생하지 않도록 더욱 세밀하게 살펴보도록 하겠습니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

 

감사합니다.