테라 설치를 할려고 하는데 안되네요 ㅠㅠ
이메일 문의도 안되서 여기서 조언 좀 구해봐요 ㅜ
테라 홈페이지의 자료실로 들어가서 다운로드에 보면 클라이언트 다운로드가 있잖아요.
그 버튼을 누르면 [object Error]라는 문구와 함께 창이 하나 뜨면서 클라이언트 설치가 안되요.
그래서 테라 홈페이지에서 이메일 문의를 할려고 했는데 문의 유형을 [다운로드 및 설치 관련 문의] 혹은 [실행 관련 문의] 버튼을 누르면 이메일 문의 작성란의 필수 입력칸 중 하나로 'PC사양 제공' 이란 부분이 있잖아요.
거기 있는 [자동 사양 체크] 버튼을 누르면 NHN Entertainment Corp.에서 제공하는
[한게임 자동 인스톨러], [PubPlugin.cab], [PC사양 조회 컨트롤] ActiveX 파일을 설치해야 하는데
설치 버튼이나 확인 혹은 예 버튼을 눌러도 자꾸 '이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못하였습니다.' 라는 알림이 뜨면서 설치가 안되네요. 몇번을 해봐도 안되고, 컴퓨터 재부팅 해봐도 안되고, 컴퓨터에 존재하는 모든 ActiveX 파일을 지우고 다시 해도 안되요. 그래서 문의 유형을 '건의' 로 하면 딱히 [PC사양 제공] 없이도 문의를 할 수 있었는데, 어이가 없는게 이메일 문의 페이지가 이상하게 좀 짤려서 [보내기]나 혹은 [전송], [완료] 이런 버튼이 안보이더라구요.
그래서 이메일 문의조차 못하고 있어서 혹시나 싶어서 여기에 글써봅니다 ㅠㅠ
옛날에도 클라이언트 설치가 안되서 이메일로 문의 해본 적이 있었는데 그 때는 Internet Explorer의 [도구]로 들어가서 [추가 기능 관리] 를 눌러서 NHN이나 HANGAME과 관련된 파일 중 '사용 안함' 이라고 되어있는 파일들을 '사용 함' 으로 전환하라고 했었어요. 이번에도 혹시 '사용 안함'으로 되어있나 싶어서 확인해보니 딱히 NHN나 HANGAME과 관련된 파일 조차도 없었습니다.
이거 대체 왜이러는 걸까요??
클라이언트 설치도 안되, PC사양 자동 체크도 안되, 심지어 이메일 문의도 안되...
이렇게 답답한 적은 처음이네요 ㅠㅠ
혹시 이에 대해 조언을 주시거나 저 대신에 테라 고객센터에 이메일 문의 좀 해주실 분 안계시나요 ㅠㅠ
좀 도와주세요...ㅜ (혹시나 싶어서 이메일 적어드리자면 gmltjd3580@naver.com 입니다. ㅜ)
루리아스
