첨부한 스샷 참고 해주세요..
스샷 제목 TERA_ScreenShot_20160118_081331 처럼.. 18일 오전 8시 13분경에 일어난 일입니다.
몇일 전에 켈리반 마무리로 신발과 12강 주문서를 뽑아놓고 명품화가 안되서 계속 차일피일 넘어가던차였는데 . . .
미뤄둔 17일치 파편 60개를 18일 7시 이전에 완료하고 완태고 뽑아서 계속 돌리다가
겨우 신발이 명품화가 된 것을 확인 후 바로 미리 뽑아뒀던 [이벤트] 8단계 +12 강화 주문서를 발랐습니다.
그런데 잠시 랙이 걸리더니 스샷에서 보시다시피 "아이템이 올바르지 않습니다. 확인하세요" 라는 메세지가 화면에 뜨더니 12강 주문서는 사라져 있고,
캐릭터는 계속 저렇게 뭔가를 제작하는 모션을 취하고 있었습니다.
동작을 중단해봐도, 재접을 해봐도 12강 주문서는 복구되지 않았습니다.
너무 황당해서 한게임 테라 고객센터로 문의를 넣었습니다.
오전 중에 문의를 넣었는데 뒤늦은 16-01-18 (월) 16:38 에 답장이 왔습니다.
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안녕하세요. 더욱 진화된 TERA의 [G.O] 유리안입니다.
** 고객님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
아이템 관련 문의를 해주셨네요.
해당 내용으로 답답하셨으리라 생각합니다.
다만, 말씀하신 내용으로 확인해본 결과 해당 아이템에
이상현상은 발견되지 않았는데요.
정상적으로 사용하신 소모성 아이템에 대해선 도움을
드리기 어려운 점, 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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// 정상적으로 소모되었다니??
G.O의 업무 이해도가 의심되서 화가 났지만 꾹 참고 한번 더 문의를 넣어봤습니다.
정상적으로 소모되었다는 것을 설명해달라는 내용으로 보냈습니다.
6시경에 확인해봐도 답변이 없어서 잊고 있다가 아침에 확인해보니
16-01-18 (월) 20:42 에 답장을 받은걸로 되어 있네요.
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안녕하세요. 더욱 진화된 TERA의 [G.O] 유리안입니다.
[벨릭의은총]***님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
아이템 관련 문의를 해주셨네요.
해당 내용으로 답답하셨으리라 생각합니다.
다만, 해당 아이템은 이벤트 아이템으로 유효기간이
존재하는 부분입니다.
이에 따라, 정상적인 유효기간 만료로 삭제되신 점,
게임 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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아무래도 1588 통화료는 아깝지만, 전화라도 걸어서 따지고 싶은 심정입니다.
제가 잘 몰라서 착각하고 오해하고 있는 것일 일말의 가능성을 확인하기 위해서 질문을 남깁니다.
1. [이벤트] 8단계 +12 강화 주문서를 발랐는데 전혀 강화되지 않은채 사라질 수 있나.
더불어 이에 대한 메세지로 "아이템이 올바르지 않습니다. 확인하세요"라고 표시될 수가 있나
2. G.O 답변대로 정상적으로 소모되었다면, 대상은 8단계 아이템이면서 명품화되어 있어야만 하고,
강화가 완료되지 않은 아이템이어야만 할텐데, 보시다시피 그럴 수 있는 아이템은 신발 하나 뿐입니다.
여기에 소모해야 정상적으로 소모되고, 파괴하지 않는 한 (파괴가 되는지는 모르겠지만) 정상적으로
소모 자체가 불가능한거 아닌가요?
2. 유효기간은 개별이 아니라 공통적으로 명시되어 있는 아이템인데
'정상적인 유효기간 만료로 삭제'라는 답변이 말이 될 수 있는 상황이 존재하는가?
왜 이런 답변을 했는지 사실 이해가 안됩니다.
G.O 에게 따져 물어야 할 걸 이곳에 질문하는 기분이 들지만, 이미 두번 문의하면서 이상한 사람이란
생각이 들기 시작하는 상태이기 때문에, 여러분들 도움을 빌어 상식적인 오류는 없었는지 한번 더
체크하고 전화걸어 항의할 생각입니다.
Jazz7
