[캐릭터] 시스템/버그 악용에 대한 제한 규정에 대해 안내 드립니다.

시스템/버그 악용에 대한 제한 규정에 대해 안내 드립니다.

작성자작성일방금전조회수조회 5

안녕하세요, GM로스입니다.

 

지난 주말 파괴된 신계의 관문 재 입장 오류로 인해 많은 수호자분들께서 우려를 해주시었고

오류를 이용하여 이득을 획득한 부분에 대한 조치 의견과 여러 우려의 목소리를 보내주셨습니다.

 

금번 오류에 대한 조치 과정에서 홈페이지 내 운영정책이 잘못 노출되어있어

수호자님들께 큰 혼란을 끼쳐드리게 된 점 진심으로 사과 드립니다.

 

그리고, 전일 오류에 대한 조치 사항에서 부당이득 회수와 관련하여

이미 보상을 소모하거나 거래된 부분은 회수 불가한 것 아니냐는 의견에 대해서 말씀 드리겠습니다.

 

미 회수되는 부분이 없도록 골드로 끝까지 회수가 진행될 예정입니다.

회수 대상 골드보다 부족한 경우에도 이후 남아있는 잔여 골드에 대한 회수가 계속 진행될 예정인 점 안내 드립니다.

 

수호자 여러분들이 궁금해하시는 조치 과정 중 운영정책이 수정 된 경위에 대해 안내 드리고자 합니다.

 

정상적으로 게임을 이용하신 수호자님들께서 피해를 최소화 하기 위해 조치를 진행하던 중

홈페이지에 노출되어 있는 ‘4.7) 시스템/버그 악용에 대한 제한 규정’이

테라 이관 이후 서비스 시작 당시 정책과는 다르게 적용되어 있는 것을 확인하였습니다.

 

홈페이지에 서비스 정책이 다르게 적용되어 있는 문제의 원인을 확인해본 결과

운영정책을 2차례에 걸쳐 개정할 당시 정책을 홈페이지에서 수정하는 과정에서

일부 수정이 잘못 되었던 것으로 확인되었으며, 08/29(월) 이를 올바르게 바로잡는 작업을 진행하였습니다.

 

이전 공지사항을 통해 안내 드린 것과 같이

테라 이관 서비스 이후 운영정책과 이후 개정된 내용은 다음과 같습니다.

 

- 운영정책 변경일정 -

- 2016년 1월 26일 (☞ 서비스 이관 운영정책 바로가기)

- 2016년 6월 11일 변경된 내용 확인하기

- 2016년 6월 27일 변경된 내용 확인하기

 

수호자 여러분들이 말씀하신 ‘4.7) 시스템/버그 악용에 대한 제한 규정’은 아래와 같으며,

위 안내 드린 것과 같이 서비스 이관 이후 2차례에 걸친 운영정책 개정 시 해당 정책은 개정되지 않았습니다.

 

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4.7) 시스템/버그 악용에 대한 제한 규정

- 시스템 취약점 및 버그는 악용할 경우 게임성을 심각히 훼손시킬 뿐 아니라 다른 고객들에게 피해를 주는 일입니다.따라서 이를 발견했을 때에는 신속하게 고객센터 > 1:1문의를 통해 GM에게 알려야 하며, 다른 고객에게 전달하거나 악용해서는 안됩니다. 만약 GM에게 제보하지 않고 의도적으로 악용할 경우 게임 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

앞으로는 운영정책 개정 시 꼼꼼하게 확인하여 불편을 드리는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.