천칭자리안녕하세요. 테라 입니다.
여러분의 보다 즐거운 게임 이용에 도움을 드리기 위한
테라 사기 피해 복구 서비스를 안내 드립니다.
아래에서 전해드리는 세부 사항을 참고하시어
테라를 이용하시는 데에 큰 도움이 되길 바랍니다.
사기 피해 복구 서비스는 게임 내에서 발생한 사기에 대해 조사하여, 피해 아이템을 복구해 드리는 서비스 입니다. (계정 당 5회) 사기와 관련하여서는 복구가 불가능함을 정책으로 명시하여 운영되고 있지만, 여러분이 사기 피해로 인한 불편 없이, 더욱 만족스러운 테라 플레이를 하시는데 도움을 드리기 위하여 해당 서비스를 진행하고자 합니다. |
사기 피해 복구 서비스란
[테라 사기 피해 복구 서비스 진행 안내]
▣ 사기 피해 서비스 세부 사항
• 시행 일자 : 2011년 07월 15일 (금) 10:00 이후 발생한 피해 건부터 시행
• 복구 대상 : 사기 행위로 확인되어 가해 계정이 게임 이용 제한 조치된 사기 피해 건
• 신고 방법 : 게임 내 진정 문의 접수 또는 홈페이지 이메일 문의 접수
※ 사기 피해 신고는 피해 발생일로부터 7일 이내에 접수하셔야 조사가 진행됩니다.
▣ 피해 아이템 복구 기준
• 사기 행위로 확인되어 가해 계정이 게임 이용 제한 조치된 건의 경우 복구 진행
• 피해 아이템의 복구는 해당 아이템의 회수를 원칙으로 복구 진행
ν 서버 내에 존재하는 피해 아이템을 회수한 후 복구를 진행하기 때문에,
복구된 아이템은 신고 아이템과 상이할 수 있습니다.
• 고객 간의 신뢰에 의해 대가 없이 이동한 아이템의 경우 복구 불가
• 현물 거래, 서버 간 거래 등 운영정책으로 제한하고 있는 거래의 경우 복구 불가
운영팀은 테라를 이용하시는 모든 분들이 건전한 환경에서 게임을 즐기실 수 있도록
노력하고 있으며, 앞으로도 더 큰 만족으로 찾아 뵙기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
천칭자리
[켈사이크 하급, 8/6] 초보용 소소한 뻘팁들
