[잡담] 누적출석 이벤트 오류에 관한 블루홀 답변입니다

안녕하세요. 수호자님.
블루홀 고객센터입니다.

먼저 현재 많은 수호자분들께서 문의를 접수해주시고 계시다 보니 부득이하게 답변이 늦은점 양해 부탁드립니다.

10주년 기념 누적 출석 이벤트의 보상을 정상적으로 받지 못하는 현상으로 문의를 접수해주셨습니다.

많은 수호자님들께서 저희 고객센터로의 문의 접수 및 여러 게시판을 통해 해당 현상에 대해 제보를 해주셨고,

일부 계정에서 누적 출석 이벤트 참여 및 보상 수령을 하지 못하는 현상에 대해 접수해주신 문의 정보를 바탕으로 계정 정보를 취합하여 전달하였고, 현재 담당 부서에서 면밀하게 조사중에 있습니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송의 말씀을 드리며, 관련하여 추가적으로 확인되는 사항이 있을 경우 공식 홈페이지를 통해 전해드릴 수 있도록 하겠습니다.

언제나 저희 테라와 좋은 추억 만드실 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.