[기타] 양념닭갈비에서 정체를 알 수 없는 플라스틱 이물질이 나왔습니다. 이게 뭘까요?

오늘 저녁 쇼핑몰에서 주문한 양념닭갈비를 조리해서 먹던 중, 뭔가 딱딱한 것이 씹히더라고요.
처음에는 닭뼈인가 싶었는데 뱉어서 확인해 보니 약간 말랑한 재질의 플라스틱처럼 보이는 이물질이었습니다.
순간 너무 황당하고 화가 나더라고요 .
혹시 집에서 조리하는 과정에 들어간 것은 아닐까 싶어 주방 주변과 사용한 조리도구 등을 하나하나 대조해 봤지만, 비슷한 재질의 물건은 찾을 수 없었습니다.
일단 쇼핑몰에는 이물질 발견 사실을 접수해 놓은 상태입니다.
혹시 식품 제조나 가공 관련 일을 하시는 분들이 계시거나, 비슷한 이물질을 보신 분이 있다면 어떤 용도의 플라스틱인지 추측이라도 부탁드립니다.
업체 측에서는 제조 과정에서 나온 이물질이 아니라고 할 수도 있을 것 같은데. 그럴땐 어떻게 대처해야할까요