[IT] 키보드 작동 불가 문의 입니다

안녕하세욥 ㅎ

 

다름이 아니라 제 컴터가 아니라 자세한 사양은 잘모르겠네요 ㅜ.ㅜ

 

인벤에서 검색을 잠깐해봣는데 제가 못찾는건지 비슷한 사연은 없는거 같아서 이렇게 글올려봅니다

 

우선 컴터는 삼성에서 판매하는 완성품을 (주변기기포함)구매 했습니다 윈10 이었던걸 윈8.1로 다운시켯구요

 

얼마전까지 잘쓰다가 2~3일전에 사용하려고 보니 키보드가 먹통이 되었습니다

(usb 방식이 아닌 색으로 나눠져서 방향 맞춰 끼우는 방식..)

장치관리자를 들어가면 잡혀있는데 설치목록? 들어가면 잡혀있질않고

부팅하는과정에서는 키가먹히는거 같은데 부팅이 완료되고 화면이뜨면 키가 안먹히네요...

 

그래서 어제 시험도해볼겸 싼거 키보드 구매해서 설치해보았습니다

(usb방식)

장치관리자나 설치목록은 다잡혀있습니다 헌데 이것도 역시 부팅이 완료되면 키가 먹질않네요

 

구글링으로 좀 검색해보니 보안(은행같은곳) 키보드 프로그램이 여러곳다니면서 중복되면서 충돌일어난거라는 말이있어서 프로그램 목록을보니 최근 목록으론 설치된게 없더군요 6개정도 어제 날짜로 설치되있고 나머지는 15년 ?쯤 되었던거 같습니다

 

다른 방법은 유에스비목록을 지우고 다시 키보드를 끼워서 재설치하게끔하라고해서 해봣는데 그역시 안되네요

 

서비스센터를 가봐야할지 정말 단순한 오류인지 집에서 서류 다 가능한거 동사무소가고 여기저기 다니고 힘드네요 ㅜ.ㅜ