[뉴스] 최근 핑 관련 이슈에 대해서 안내해드립니다.

전차장 여러분 안녕하세요,

현재 불안정한 핑 관련 전차장 분들의 많은 제보를 통해 조사요청이 이뤄졌으나, 담당팀의 중간 경로 수정 작업으로 불가한 한국(부산)-홍콩 경로 간의 불안정한 상태로 확인이 되었습니다.

따라서, 통신사 문의 결과 다음과 같은 답변이 제공되었음을 확인했습니다.

반갑습니다. %%% 고객님~ 

고객님께서 『특정 게임 이용 시 핑』 관련하여 문의를 하셨는데요.

먼저 문의해주신 글을 읽고 고객님께서 얼마나 답답하고 불편하셨을지 

너무도 공감되어 그저 죄송한 마음만 앞섭니다.

게임 이용 시 불편을 드리게 되어 송구스럽고 면목 없습니다. 

고객님께서 마음 상하시고 불편 겪으신 점 진심으로 사과 말씀드리겠습니다.

저 또한 게임을 자주 하다 보니 핑이 높아 정상적인 동작이 되지 않으면

얼마나 답답하고 불편한지 잘 알고 있다보니 더욱 마음이 무겁습니다.

3월 23일 부산 ~ 홍콩 간의 해저 케이블 장애로 인해서

현재 우회 케이블이 한국 ~ 일본 ~ 대만 ~ 홍콩으로 임시로 운영되고 있습니다.

따라서 대만/홍콩 서버를 이용하는 일부 게임의 경우 평소보다 핑이 높게 발생할 수 있습니다.(기존 40ms 수준 > 변경 80ms~110ms 수준)

일반적으로 해저 케이블 복구는 한 달 정도 소요가 되는데요. 복구가 완료되면 정상적인 이용이 가능할 수 있으니 너그러운 양해 부탁드립니다.

우선 통신사의 복구 작업을 현재 저희도 기다리고 있으며, 다시 한번 이용에 불편함을 드리고 있는 점을 사과드립니다.