블리자드 코리아 답변사항입니다

메디브 데스윙 풍류가객 길드의 길드장 쿠냥입니다

 

금일 블리자드 코리아의 답변및 현제 진행사항을 말씀드리겠습니다

 

Q/A형식으로 쓰겠습니다

 

 

Q. 길드이전문제 지금 이문제에 대하여 어떤식으로 진행되었습니까?

 

A. 현제 저희가 담당부서와 협의중에있고요 이미 이문제대해서 임원분과 담당자분이 논의 중에있습니다

 

 

 

Q. 길드 평판이나 업적 길드랩은 복구가힘듭니까?

 

A. 그부분에 대해서는 공지에 띄운바와같이 길드이전시스템이 아직 구축이안되있고요 길드이전 시스템은 블리자드 본사에서 담당하는 부분이라 언제 구축되는지 저희도알수없습니다

 

 

 

Q. 메디브 잔류 길드원 은 정확하게 어떤식으로 처리가되나요?

 

A. 일단 같은 길드원분들은 최대한 길드단위로 같은서버로 이동처리할수있겠금 저희가 지금 논의중에있고요 18일 서버이전 종료후 일정기간후에 저희가 공지사항으로 확인 하실수 있게 처리중에있습니다

 

 

Q. 서버이전을 왜 사전공지 없지 급하게 하신이유는 먼가요?

 

A. 저희가 아이디 선점문제라던지 이런문제로인해 사전공지없이 모든사람들이 동시에 이동할수있도록 생각하여  사전예고없이 이전을 진행했습니다

 

 

Q. 아이디 이미 선점 당해서 현금을 요구하는 문제는 어떤식으로 처리중에있나요?

 

A. 의도적으로 아이디를 선점하여 현금을 요구하는 행위는 현제 지엠요청을 하셔서 신고를 해주시면 계정 영구정지 같은 강력한 처벌을 받게됩니다 선점당한 아이디에 대해서는 담당부서에 지금 논의에있습니다 변경이될지 아니면 아이디가 삭제가 될지는 지금 논의 중인 부분이라 답변드릴수없지만 일단 가장좋은 방법은 아이디를 선점하여 현금 요구하는 유저가 자발적으로 아이디를삭제하는 것이 가장빠른방법이라고 생각됩니다 일단 현제는 강력한 처벌로 인하여 아이디를 선점한 유저가 자발적으로 지우게끔 유도하고있습니다

 

 

Q. 18일이면 서버이전이 끝나는데 메디브도 이런 사항에대하여 어떠한 혜택이라던지 피해를 줄일수있는 방안이 논의중인가요?

 

A. 담당부서에서 필요하면 서버이전 연장을 할거구요 전에도 몇몇 서버도 무료이전기간을 연장하였습니다

    담당부서의 담당자의 권한으로 처리하는 부분으로 자세한 사항은 확답을 드릴수는 없지만

    메디브 또한 이러한 사항에대해서 최대한 손해보는일 없이 처리하려고 노력은 하고있습니다

    다만 현제 논의가 길어지고있고 아직까지는 어떤한 해결책또한 저희부서로 넘어온 내용이없습니다

    해결책이 나오게되면 와우홈페이지에 공지로 올라오게될것이고요 필요하다면 담당부서에서 이전기간을 연장할겁니다

    답답하시겠지만 일단 저희부서에서 확인할수있는건 현제 이문제에 대해서 논의가 이루어지고있고 이문제의 대해서 담당부서와 담당자분들이 해결책을 찾고있다고 확답드릴수있고요 언제 해결되는 어떤식으로 해결되는지 부분에대해서는

    아직 저희쪽으로 넘어온것이 없기 때문에 확답을 드릴수없습니다 일단은 저희쪽에서 고객님의 요청사항에대하여

    담당부서와 담당자 분들께 다시한번 보고를 하겠습니다

 

 

Q. 일단 논의중이다니 할말은 없군요... 조속한 시일에 처리 됬으면 좋겠습니다

 

A. 확답 못드려서 죄송합니다 많이 답답하실텐데... 저희가 담당부서쪽에 다시한번 연락하여 빠른시일 안에 답변 받으실수있도록 도움드리겠습니다

 

 

이상 오늘 블리자드 코리아의 상담내용이였습니다...

 

그나마 이제 조금 희망은 보이긴합니다만 서버 무료이전기간이 불과얼마남지 않았군요..

 

블리자드코리아가 빠른답변을 할떄까지는 18일 까지 기달려보겠습니다