[일반] 핸드폰분실로 인증을 못하는데 아시는분??

와우를 하고 잇는 유져 입니다.

 

핸드폰을 분실해서 인증을 못하는 상황이라

로그인 문제 해결을 갔는데 자꾸 핸드폰 인증이나 아이핀 인증 하라고 하네요.

현재 아이핀 인증 할수가 없어서 고객 센터 저나를 해봤더니 게임상 문제는 홈피를 통해서만 가능 하다고 합니다.

그래서 홈피 해보니

고객지원 > 계정관리 > 로그인 불가 > 인증기 해지 >  여기 까지 했더니 갑자기  인증기 해지<<직접 해결함 또는 웹 문의 가 떠서 그걸 눌렀떠니 글쎄.. 또 핸드폰 인증 창 또는 아이핀 인증 이 창만 계속 반복해서 뜨네요.

 

혹시나 해서 기타계정관리를 했더니 웹 문의 , 1:1 상담 , 커뮤니티에 질문하기 뜨길래 1:1 상담 눌렀떠니... 또 인증 창으로만 갑니다.

 

답답해 미치겠는데 혹시 해결 방법 아시는분 없나요??